to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 22.10.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Parseller’de bulunan Mustafa Kemal Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden Arçelik RS 9221 model, 8915071100 numaralı robot süpürgeyi yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sensör arızası, şarja girmeme ve bulunduğu alanı tam temizlemeden başka odalara geçme gibi sorunlar yaşıyorum. Süpürge odanın temizliğini bitirmeden başka odaya geçiyor ve çöpünü de odanın ortasına dökebiliyor.
Sorunlar başladığından bu yana ürün aralıklarla yetkili servis tarafından kontrol edildi ve onarım yapıldı, ancak hiçbirinde kalıcı ve sağlıklı bir sonuç alamadım. Son dönemde de fırça değişimi için benden ücret talep edildi, ürünü daha yeni almama ve sorunların da başından beri devam etmesine rağmen bu ücreti kabul etmedim. Özellikle bu görüşmeden yaklaşık 15–20 gün sonra da aynı problemler devam etti. Son olarak 13.03.2026 tarihinde tekrar servis hizmeti aldım, fakat yaşadığım temel arızalar hâlâ çözülmedi.
Ürünü aldığım günden beri sorunsuz kullanamadığım, sürekli arıza yaşadığım ve servis süreçlerinden de sonuç alamadığım için Arçelik RS 9221 robot süpürgemin ayıpsız yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum.
Arçelik markasına ait RS-9231 model robot süpürgem, satın aldıktan kısa süre sonra birden fazla arıza göstermeye başladı. Ürün halen garanti kapsamında olduğu için teknik servis talebinde bulundum ve robot süpürge 20 Ocak 2026 tarihinde servis tarafından teslim alındı. İlk aşamada sadece parça değiş...
Arçelik Robo RS 3221 model robot süpürgeyi 2024 yılından beri kullanıyorum ve ürünü Arçelik bayisinden satın aldım. Aldığımdan beri sürekli arıza yapıyor. Şu ana kadar toplam 7 kez servise gönderdim. Her seferinde ürün yapılıp tarafıma teslim ediliyor, ancak yaklaşık 25 gün içinde tekrar bozuluyor. ...
Arçelik RS 9221 model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce, Ekim ayında aldım. Aldığım günden beri cihaz çok sesli çalışıyordu ve defalarca arıza yaptı. Ürün şu ana kadar üç kez servise gitti. İlk gidişinde aslında daha en baştan motorunda ya da sesle ilgili bir arıza olduğunu, bunu başta söylemedi...
Altı ay önce Arçelik RS 9221 kodlu robot süpürgeyi aldım. Robot da ciddi bir şarj sorunu vardı günlerce 100 de 100 şarj olmasını bekliyor ürünü ancak 3 günde bir kullanıyordum. Yoğun taleplerim karşısında yetkili servis ürün değişimi talebinde bulundu. 30 Temmuz günü yeni ürün getirilip kurulumu yap...
Şubat 2025’te Malatya Mobilya Arçelik bayisinden aldığım Arçelik RS 9221 robot süpürgeyle ilgili ciddi yazılım problemleri yaşıyorum. Cihazın haritası defalarca kayboldu, uygulamadan sürekli silip tekrar yüklemek zorunda kaldım. Yetkili servis, güncelleme ile sorunun çözüleceğini söyledi ancak günce...
Yorumlar