to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Rondo İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik k8245 vs model kırmızı In Love serisi rondomun cam fanusu yaklaşık 5-6 ay önce kırıldı. Konya Ereğli Arçelik servisine başvurduğumda, yedek parçasının artık üretilmediği ve temin edilemeyeceği söylendi. Oysa ürünü çok severek ve yüksek bir ücret ödeyerek almıştım, ayrıca o dönemde garantisi de devam ediyordu. Şu anda makinem tamamen sağlam olmasına rağmen, sadece cam fanusu olmadığı için hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü başka bir modelle değiştirebileceğim, ancak fiyat farkı ödemem gerektiği belirtildi. Evimdeki tüm ürünler Arçelik olmasına rağmen, bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yedek parça temin edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arçelik’ten bu konuda daha fazla destek bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
