Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Robot Süpürge Haritalandırma Problemi

Arçelik Robot Süpürge Haritalandırma Problemi
Arçelik Robot Süpürge Haritalandırma Problemi
Arçelik Robot Süpürge Haritalandırma Problemi
Arçelik Robot Süpürge Haritalandırma Problemi
profile
23 Ekim 2023 10:42
4.668

1 - haritalandırmada problem yaşamaktadır, haritalandırma başarısız olmaktadır.

2- yasaklı alan tanımamaktadır, yasaklı alan seçildiğinde temizlik geçmişini ve haritayı silmektedir.

3- yasaklı alan olmasına rağmen yasaklı alana girmektedir.

4- Mop başlığı takıldığında mop başlığı takıldı bildirimi verip ardından haritayı silmiştir.

5- şarj ünitesinin önünde olmasına rağmen şarj istasyonunu bulamayıp, konum bulunamadı hatası vermiştir.


6- duvar algılaması bulunmamaktadır, çıkartmış olduğu haritada yer alan duvarlara çarpmaktadır, eşya ya da duvar ya da sert cisim algılaması bulunmamaktadır.

7- haritada seçilen alanlara gitmeyip, konum bulunamadı hatası vermektedir.

8- haritada oluşturulmuş olan salon a tıklandığında salon yerine mutfağa gitmektedir.

Cihaz daha önce tarafınıza ulaşmış olup turbo fırçadan kaynaklı olduğunu belirtip turbo fırça değişimi olduğunda düzeleceğinin bilgisini vermiştiniz fakat cihazın donanımsal kaynaklı değil yazılımsal kaynaklı hatalar aldığını cihazın donanımsal aksamında değil yazılımsal sorunlarının olduğu tarafımızca tespit edilmiştir.

Cihazın ivedilikle Genel merkez / Genel fabrika tarafından teste tabii tutulmasını, genel merkez tarafından kontrollerin sağlanmasını talep etmekle birlikte fabrika kontrolleri sonucunda 4 aylık cihazın bu şekilde ki yazılımsal hataları vermesini normal karşılamayıp, garanti kapsamında olduğu için ürünün sıfır ile değişimini ya da para iadesini talep etmekteyim.

23 Ekim 2023 16:25 (Şikayetten 5 saat sonra)
Ezgi
Ezgi
14 Kasım 2023 13:34

Bugün tarafımla iletişime geçilip, genel merkezden ürünün sorunu yok denilip geri döndüğünün bilgisini aldım. Gözle görülür, akılla doğru orantılı olarak algılanan ürünün problemli olması Arçelik tarafından sorun yok olarak geri dönmüştür. Verdiğim ürüne en ufak bir değişiklik yapılmadan, (yazılımsal güncelleme, parça değişimi vs) ürünü kontrol dahi etmeden aynı ürünü verdiğim gibi almayı asla kabul etmiyorum. 3 aylık bir ürünün bu şekilde arızalı olmasını ve arızalı ürünün arızasını dahi çözemeyen Arçelik'e ürünü asla geri kabul etmeyeceğimi, konuyla ilgili yasal her türlü süreci yürüteceğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2024 02:05
1.659
Arçelik Robot Süpürge Mağduru
Arçelik Robot Süpürge Mağduru
Arçelik Robot Süpürge Mağduru
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2024 00:17
7.664
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Cihazın Çalışmama Sorunu

profile
Begüm
26 Temmuz 2025 13:57
1.986
1
Belkıs sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge ve Çözüm Bulunamayan Sorunlar

profile
Belkıs
29 Ağustos 2024 00:24
2.678

Arçelik Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

profile
İbrahim
02 Ekim 2024 22:09
925
Arçelik Robot Süpürge Hayal Kırıklığı
Arçelik Robot Süpürge Hayal Kırıklığı
+4
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri