to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Piano Black Serisinde Peşpeşe Büyük Arızalar Ve Yüksek Tamir Maliyetleri
2019 yılında tüm beyaz eşyalarımı Arçelik Piano Black seri olarak aldım. Kısa sayılabilecek bir sürede üç ürünüm de peş peşe ciddi arızalar verdi. Önce buzdolabının motoru yandı, ardından çamaşır makinesinin kazanı bozuldu ve komple değişti, şimdi de bulaşık makinem bozuldu ve yarın servis geleceği söylendi.
Tüm bu süreçlerde yetkili servisle görüştüm ve yapılan işlemlerin bedellerini ödedim. Bugüne kadar tamirler için ödediğim toplam tutar 30 bine yaklaştı. Bir ürün arızalansa anlayabilirim fakat aynı seri üç üründe de bu kadar büyük arızanın yaşanması, hem kalite hem de güven açısından beni Arçelik markasından tamamen soğuttu.
Arçelik Piano Black seri ürünlerde yaşadığım bu peş peşe büyük arızalar ve yüksek tamir maliyetleri nedeniyle markaya olan güvenim kalmadı. Ben yandım, başkası yanmasın istiyorum. Arçelik’in bu seriyle ilgili yaşanan sorunları dikkate almasını, mağduriyetimi görmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçin buyurun, aynı cümleleri kullanacağım. Yazık yahu! Üç makinenin üçü de arka arkaya sorun verirmi? Bir de ücretler almış başını gitmiş. Cidden yazık!
Servisten arkadaşlar geldi, bu makinede motor yandığını tespit ettiler ve çok karşılaştıkları bir durumun olmadığını ilettiler. Tamiri yapıldı, ücreti verildi. Arçelik genel servisi beni hala arayacaklarını ve bildirmiş olmalarına rağmen geri dönüş sağlanmadı. Satış sonrası hizmetiniz çok kötü. Dikkat edilmesi gereken bir marka, ürünlerine hiçbir şekilde sahip çıkmıyor.
