to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Paslanmaz Çelik Sepet Paslandı Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka bulaşık makinemizin içindeki bulaşık sepeti, paslanmaz çelik olduğunu düşündüğümüz ve bu şekilde olması gerektiği halde paslandı. Yaklaşık 1 hafta önce sepetin birçok yerinde paslanmalar fark ettim ve bunun normal olmadığını düşündüğüm için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım.
Makinemizi 2016 yılında almıştık, garanti süresi bitmiş durumda. Ancak paslanmaz olması gereken bir parçanın bu şekilde paslanmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri durumu kabul etmedi ve henüz servis bile gelmemişken benden sepet değişimi için ücret talep edildi.
Arçelik gibi bir markadan beklediğim, paslanan bulaşık sepetinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve sepetin ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri servisi tarafından arandım ancak onlarda ürünlerinin arkasında duramadı hemen servis ücreti istendi ben iyi niyetimle size belki hatanızı görüp anlamanız için talep oluşturdum ancak siz maddiyata önem verdiniz ürün alacak kişiler bu yorumları dikkatli okumanızı rica ederim mağdur olmayınız
Arçelik marka bulaşık makinemdeki paslanmaz çelik sepet paslandı. 1 hafta önce durumu bildirdim, müşteri hizmetleri sorunu kabul etmedi ve servis ücreti talep etti. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya servis gelmedi, sepet değişimi talebim gerçekleşmedi.
