to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır severek kullandığım Arçelik K1576 narenciye sıkacağının sıkma topu parçasını yaklaşık 15 gün önce kaybettim. Ürünü yaklaşık 7 senedir kullanıyordum ve sadece bu parçayı temin ederek cihazı kullanmaya devam etmek istedim.
Antalya Doğu Garajı’ndaki yetkili servis başta olmak üzere birçok yetkili servisle görüştüğümde, 5 seneyi geçen ürünlerde yedek parça üretimi yapılmadığını ve bu nedenle sıkma topu parçasını temin edemeyeceğimi, istersem yeni ürün almam gerektiğini söylediler. Ürünün garanti süresinin 1–2 yıl olduğunu, ayrıca bunun bir hediye ürün olduğunu da belirttim; buna rağmen ücret karşılığında dahi bu parçanın temin edilemeyeceği ifade edildi.
Arçelik gibi köklü bir markadan, özellikle sağlam ve sorunsuz çalışan bir cihaz için, sadece sıkma topu gibi basit bir yedek parçanın tedarik edilmesini bekliyorum. Ücretli dahi olsa bu yedek parçanın temin edilmesini veya firmadan kaynaklanan yedek parça problemi nedeniyle ürünümün tamamen ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve uzun yıllardır kullandığım narenciye sıkacağımı çöpe atmak zorunda kalmamak için tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik Gusto k1576 narenciye sıkacağımın yalnızca sıkma topu parçası kaybolduğu için ürünü kullanamaz hale geldim. Cihazın çalışmasında hiçbir sorun yokken, sadece bu küçük parça eksikliği yüzünden ürünü çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce Arçelik yetkili servisleriyle görüştüğümde, 5 yıl öncesine ait bu ürün için yedek parçanın artık üretilmediği ve temin edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Hiçbir teknik arızası olmayan bir ürünün, yalnızca yedek parçası üretilmiyor diye kullanılamaz durumda kalmasını hem çok yanlış hem de tüketici olarak mağduriyet sebebi olarak görüyorum. Bu ürün Arçelik yetkili bayisinden alınmış bir üründür, ancak hediye olduğu için elimde fatura bulunmamaktadır.
Arçelik’in yedek parça tedariği konusunda tüketiciye karşı sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, öncelikle Gusto k1576 narenciye sıkacağı için sıkma topu yedek parçasının temin edilmesini, bu mümkün değilse de aynı segmentte muhafıl bir ürünle ücretsiz değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 7 yıl önce Arçelik marka K 8015 narenciye sıkacağı aldım. Ürünüm hala çok yeni, çalışır durumda ve hiçbir teknik sorunu yok. Ancak geçtiğimiz günlerde sıkma topu parçasını kaybettim. Böyle küçük ve kolayca temin edilebilecek bir parça için bile Arçelik yetkili servislerinden veya satış nokt...
Yaklaşık 7 yıl önce Arçelik marka k 8015 model narenciye sıkacağı satın aldım. Ürünüm hala çok yeni, çalışır durumda ve hiçbir teknik sorunu yok. Ancak sıkma topu parçasını kaybettiğim için ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle 2025 Aralık ayında İzmir Karşıyaka’daki Arçelik yetkili servisine ve satış n...
Arçelik Gusto k1576 narenciye sıkacağı için yedek parça olarak sıkma topunu yaklaşık 1 haftadır hiçbir yerde bulamıyorum. Üründen memnun olmama rağmen sadece bu parçanın temin edilememesi nedeniyle cihazı kullanamaz hale geldim. Yetkili servise başvurduğumda ve çeşitli yedek parça sitelerini kontro...
Merhaba, Arçelik K1576 model narenciye sıkacağının sıkma topuzunun temini için, Arçelik Yetkili Bayisi İzmir-Balçova şubesinden İ*** Hanım ile yaptığım görüşmede, ürünün 2010 yılında üretildiğini ve bu yüzden yedek parça için yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Ben bu ürünü 2010 yılından ço...
Arçelik Gusto serisinden narenciye sıkacağım ve tost makinem var. Narenciye sıkacağının sıkma topu kayboldu, tost makinesinin ise teflonları kötü oldu. Arçelik bayisinden her ikisi içinde yedek parça sordum ancak artık üretilmediğini yenisini almam gerektiğini söylediler çözüm öneresinin bana maaliy...
Yorumlar