Arçelik Montaj Hatası Ve Sorumsuzluk - Şikayetvar

to read complaints and reviews, or file yours.

Tuğba

Klima takılırken iki tarafa da vidalama yapılması gerekiyormuş, ancak servis tek tarafa yapmış. Elektrik kablosu takılmadan önce de kapak tam oturmamıştı. Servis çağırdım ve gelen servis bana ben o vidayı takmak zorunda değilim. Bu kablo burda olduğu için kimseyi servisin hatası var diye inandıramazsınız diye cevap verip uğraşmak istemedi. Klimayı söküp diğer tarafa vida takmanız gerekiyor dediğimde ben onunla uğraşamam onun için komple sökmem gerekiyor yapmam diyerek resim çekip gitti. Resmi çekerken sağ tarafı veya komple yamuk duran klimanın resmini değil tek taraflı kablo olan kısmı çekti. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Tuğba

Merhabalar yönlendirilen servis bana ilk işlemi onların yapmadığını bu nedenle servisin 800 TL ücret ile gelebileceğini iletip, işlemi yapan servis ile çözmem gerektiğini iletti. Tekrar talep oluşturdum. İlk servisten başka teknisyen gelip hatalı kurulumu düzelmesi adına ama beni ne arayan oldu ne de talebim ile ilgili bir gelişme var. Sorunumun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum. Arçelik gibi büyük bir firma ürünün arkasında durmalı.

Benzer Şikayetler

Randevu Değişikliği Onaysız Ve 5 Bin Liralık İş Kaybına Neden Oldu

Oğuzhan

660

18 Nisan 2026 tarihinde Arçelik’ten aldığım duvar tipi 15.000 BTU klimamın kurulumu için 11:00–13:00 saatleri arasına randevu aldım. Ancak gün içinde İzmit Bekirdere yetkili servisi tarafından aranarak, kurulum için 16:00–18:00 saatleri arasında gelecekleri bilgisi verildi ve ben de bu değişikliği k...

randevu-degisikligi-onaysiz-ve-5-bin-liralik-is-kaybina-neden-oldu-3.jpg

randevu-degisikligi-onaysiz-ve-5-bin-liralik-is-kaybina-neden-oldu-2.jpg

randevu-degisikligi-onaysiz-ve-5-bin-liralik-is-kaybina-neden-oldu-1.jpg

Klimanın Dış Ünitesinden Su Damlaması Nedeniyle Komşu Rahatsızlığı Ve Çözüm Talebi

Gizem

1.030

Arçelik 15325 model klimamı yaklaşık bir aydır ısıtma modunda kullandığımda, dış üniteden yağmur yağar gibi su damlıyor ve alt komşumu ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sorun her ısıtma moduna geçtiğimde tekrar ediyor. Servisle iletişime geçtiğimde, dış ünitede tahliye hortumu veya aparatı bulunmadığı ...

Yeni Alınan Klimada Sürekli Koku Ve Yetersiz Soğutma Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Engin

1.929

25.07.2025 tarihinde Arçelik keşif randevusunda bulundum. Gelen yetkili, gerekli ölçümleri yaptıktan sonra 12000BTU ve 15000BTU klimanın yeterli olacağını belirtti ve sisteminize yüklendiğini söyledi. 27.07.2025 tarihinde Arçelik İzmir/Çiğli Kartek bayinizden 15325s iç ünite ve 15326s dış ünite 1500...

1 Destek

Arçelik Servis Randevusu Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

1.644

23.07.2025 tarihinde Manisa Muradiye Arçelik mağazasından memnun bir şekilde klima satın aldım. Aynı gün içinde yetkili servis arayarak, aynı hafta cumartesi günü olan 26.07.2025 tarihine randevu oluşturdu. Cumartesi günü tüm gün evde bekledim. Akşam saat 8 civarında yetkili servis arayarak pazartes...

arcelik-servis-randevusu-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yeni Hava Borusu Takılmadı, Klima Yeterli Soğutmuyor Ve Servis Gelmiyor

İbrahim

567

28.07.2025 tarihinde Adana Çukurova’da satın aldığım Arçelik 15325s model klimamın montajı sırasında yetkili servis, eski sıva altı sistemi kullanarak hakkım olan yeni hava borusunu takmadı. Bu nedenle klimam montajdan itibaren hiçbir zaman yeterli seviyede soğutma yapmıyor. Sorunun çözümü için def...

Yeni Hava Borusu Takılmadı, Klima Yeterli Soğutmuyor Ve Servis Gelmiyor

Tüm Ekolojik 15325 S Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Arçelik

Ekolojik 15325 S

Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri