to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Mini Telve k3300 model kahve makinesini Haziran 2022’de satın aldık ve ürünü aldığımız ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Üründe sürekli olarak cezve sıkışması problemi oldu, buna bağlı olarak da kahve yaparken sık sık taşma yaşandı. Taşma nedeniyle içine kaçan sıvının da zamanla farklı arızalara sebep olduğunu düşünüyorum. Bu sorunlar nedeniyle ürün, kullanım süremiz boyunca güven vermez hale geldi ve ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.
Makine toplamda üç kez servise gitti. 2022 ile Mart 2026 arasındaki ilk iki serviste cihazın sorununun çözüldüğü söylendi ancak her seferinde aynı problemler devam etti. Garanti süresi boyunca kronik hale gelen bu sıkıntılar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Garanti süresi bittikten sonra da henüz 3 yıllık olan makine 27 Mart 2026 tarihinde yeniden arızalandı ve tekrar servise vermek zorunda kaldık.
28 Mart 2026 tarihinde yetkili servisten, cihazın ısıtıcısının arızalı olduğu ve tamir için 2500 TL ödeme yapmamız gerektiği bilgisi verildi. Garanti süresi boyunca çözülemeyen ve baştan beri devam eden sorunlar için, garanti bittikten sonra bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemedik. Ürünün ilk günden beri problemli olması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini beklerken, bu kez de sadece arıza tespiti için 600 TL ücret alındı.
Sorunları garanti süresi boyunca defalarca bildirmiş olmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmaması ve sonrasında da bu şekilde ücret talep edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Arçelik’in, Mini Telve k3300 cihazımız için ücretsiz ürün değişimi yapmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik Telve 3300 Mini Telve Resital model Türk kahvesi makinesini 28.04.2022 tarihinde satın aldım. Bu tarihten itibaren düzenli olarak yaklaşık iki ayda bir cihaz arıza yapıyor ve servise göndermek zorunda kalıyorum. Altıncı servis ziyaretinde, cihazın fabrikasyon hatası olduğunu düşünerek değişi...
Arçelik Marmara Park şubesinden 2 Ekim 2022 tarihinde k3300 beyaz mini Telve Resital model kahve makinesi satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan bozuldu. Tekirdağ şubesi ürünü alıp tamir edildiğini söyleyerek tarafıma teslim etti ancak makinem hala bozuktu. Bu nedenle 10 Kasım 2023 tarihinde kahve m...
Arçelik k3300 mini kahve makinesini 07.02.2026 tarihinde aldığım günden beri cihaz kahveyi soğuk yapıyor ve cezve sürekli al-bırak yapar gibi çalışıp duruyor. Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettiğimde mağaza bu konuda hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum ancak se...
Nisan 2022 tarihinde Arçelik Bursa Karacabey şubesinden almış olduğum Arçelik 3300 Beyaz Mini Telve Kahve makinesi kısa bir süre içinde makine cezveyi sıkıştırdığı ve soğuk yaptığı gerekçesi ile servise gönderdik. Servisteki yetkililer, ilk iki seferde kupa ve tavan değiştirdikleri halde sorun çözül...
Haziran 2023’te satın aldığım Arçelik Türk kahvesi makinesi, ilk aldığım günden beri düzgün şekilde kahve pişirmiyor. Tuşlar çalışıyor, cihaz ısınıyor ancak kahveyi pişirmiyor. Ürünü bu nedenle iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ve her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderil...
Yorumlar