Arçelik Merter Servis Şikayetim

08.07.2023 tarihinde Arçelik Merter servisinden gelinip makineye bakıldı gerekli parça siparişi verildiği, 2-3 güne parçanın geleceği ve makinenin servise görüleceği söylendi. Kaos tamda bundan sonra başladı. Servisin geldiği günden 5 gün geçmesine rağmen kimseden ses çıkmayınca. Müşteri hizmetlerini aradım. Servisin geldiği günden 5 gün geçtiğini ve parçanın gelip gelmediğini sordum. Arkasından Merter servisten arayıp cuma sabah makineyi almaları için servis yönlendirileceği söylendi. Bende hafta içi çalıştığımı saat 18:00 de gelmelerini veya cumartesi günü evde olduğumu söyledim. Tamam o zaman cumartesi günü olsun servis yönlendireceğim denildi. Cumartesi kimseden yine ses çıkmayınca 11:08 -13:30 -16:17 saatlerinde servisi ve Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında, tamam efendim kayıt oluşturduk efendim iletiyorum efendim sizi arayacaklar efendim tek soruluk anketimize yönlendirelim mi efendim gibi cümleler hep aynı tüm cumartesi evde kilitlendim. Ne gelen oldu ne arayan. Tam bir skandal. Pazartesi bir SMS, randevunuz 17.07.2023 11:00-13:00 olarak güncellenmiştir. Kime sordular acaba... Aynı gün 11:00 de aradılar makineyi almaya geliyoruz. Evde olmadığımı söyledim ve önceki süreci arayan servis yetkilisine anlattım. Saat 18:00 de gelmelerini, tüm cumartesi günümü kendileri yüzünden mahvolduğunu söyledim tamam haklısınız efendim ben iletiyorum efendim aynı terane devam... Arkasından yine SMS randevunuz 18.07.2023 saat 11:00 -13:00 olarak güncellenmiştir. Artık söyleyecek bir şey bulamıyorum... Arçelik Merter servisi Allah'a havale diyorum. Bunca zaman kaybı bunca mesai kaybı bunca stres yaşattıkları için... Söylenecek çok şey var... Yaşadığım her süreçten dolayı şikayetçiyim...