Arçelik Marka 24 BTU'LUK Klima Soğutmuyor

Zeynep · 2024-06-28T09:02:07+03:00

Arçelik marka 24 BTU/h'lik klima kullanıyorum. Oturma odasında takılı. Küçük bir oda olmasına karşın 18 c derecede çalıştırmama rağmen odayı soğutmuyor. Servisi aradım bir hafta sonra geldiler. Serviste çalışan kişi iki ölçüm yaptıktan sonra klimanın normal çalıştığını söyledi. Ben kendim iş yerinde Arçelik marka klima kullanıyorum 18C derecede iş yerimdeki odam bizim oturma odasından büyük olmasına karşın yarım saat içinde oda buz kesiyor. Aklım almıyor. Nasıl bir servis elemanı bu. Arçelik markasına güvenip aldık klimayı servis ağı iyidir diye. Ama büyük hayal kırıklığı oldu. Yeniden servis çağıracağım. Başka birinin kontrol etmesini istiyorum. Çözüm bulunmazsa boş elektrik tüketimi olacağından Arçelik marka klima çöpe gidecek.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep

Bugün 05.07.2024 tarihinde servisten geldiler. Bu servis elemanıda aynı şeyleri söyledi. İki ölçüm yapıp normal diyorlar. Klimanın performansı budur diyorlar. Soğutmayan bir klima. Bu yazıyı okuyanlar Arçelik marka klima alırken iyi araştırın. Bu işi burda bırakmayacağım. Dünyanın parasını verip klima alıyoruz. Ama soğutma yapmıyor. Bu kadar performans düşüklüğü olmaz.

Zeynep

19.07.2024 tarihinde klima değişimi için kontrole geleceklerdi. İş yerinden yıllık izin aldım. Geldiklerinde evde olayım diye. Saat 09.00 da servisten arayıp değişim için kontrole gelmeyeceklerini, daha önceki iki kontrol verisini tutunakla gönderip klimanın normal çalıştığını beyan edip Arçelik merkeze göndereceklerini söylediler. Klimanın hiçbir tarafına bakmadan daha önce sadece iç hava derecesi ve dış hava derecesini baz alıp klimanın normal çalıştığı sonucuna vardılar. Klimaların tek arıza nedeni buymuş gibi. Klimanın olması gerektiği gibi soğutmadığını görmelerine rağmen başka bir sorunu var mı diye kontrol etmediler. Daha önce iki defa geldiklerindede kontrol etmediler. Olası sorunlar (Komposör iyi çalışmıyor, iç ünite fanı veya dış ünite fan motoru hatası, soğutucu akışkan miktarında azalma, ortam sensörü arızası vb. ) kontrol edilmeden yalnızca iki ölçümle karar vermeleri... Bu yazıyı okuyan Arçelik müşteri hizmetleri durumu yetkili yerlere ulaştırırsınız umarım. Çünkü bu durum artık çok can sıkıcı hal aldı. Para kolay kazanılmıyor. Haber bekliyorum.