to read complaints and reviews, or file yours.1
Koçtaş Balçova’da Aldığım Duş Kolonunda Su Sızıntısı Ve Garanti İhlali
Koçtaş Balçova mağazasından almış olduğum Punto 201 duş kolonu, aldıktan yaklaşık bir hafta sonra montajı yapılıp kullanılmaya başlandığında arızalı çıktı. Ürünün ayar yerinden su akıtması nedeniyle duş sırasında sürekli su sızıntısı yaşıyorum.
Satın alma esnasında Koçtaş çalışanları ürünün 5 yıl garantili olduğunu ve herhangi bir sorun olursa direkt mağazaya gelebileceğimi söylemişti. Ancak yaşadığım sorun sonrası Koçtaş’a başvurduğumda konuyla ilgilenilmedi, sadece bir servis numarası verilerek yönlendirildim.
Ürünü Koçtaş güvencesiyle ve 5 yıl garanti sözüyle aldığım için mağazanın sorumluluk almasını bekliyorum. Ayıplı çıkan bu Punto 201 duş kolonunun, Koçtaş tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
