Reddedilen Otobüs Bileti Ve Saygısız Tutum İçin İade Talebi

01.02.2026 tarihinde Uludağ Turizm’in saat 12.35 İzmir – Burhaniye seferine bilet aldım. Sefer saatine yetişemeyeceğimizi fark edince firmayı defalarca aradık ancak telefonlar asla açılmadı. Otobüste şans eseri bir arkadaşımız olduğu için onun üzerinden şoföre haber iletildi, buna rağmen sadece 5 dakika bile beklemediler.

Daha sonra yazıhane ile görüştüğümüzde bizi dinlemek yerine tamamen bizim hatamızmış gibi ters bir üslupla konuştular, azarladılar ve "otobüs yok" diyerek yardımcı olmadılar. Başka bir otobüsle gitmek istediğimizde yer olmadığını söylediler fakat aynı anda internet sitelerine baktığımızda aslında boş yer olduğunu gördük, buna rağmen bize bilet satmadılar. Öğrenci olduğumuz için zaten kısıtlı imkanlarla yolculuk yapıyoruz, bu olayda hem mağdur edildik hem de saygısız bir tutumla karşılaştık.

PNR numaram 21621694, adım Helin E*’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.