Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Mağazası İade Talebimi Reddetti, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

20 Temmuz 00:48
6.624

Arçelik Metromall Mağazasından aldığım ac 6030 havadar isimli hava soğutucuyu aynı gün ürünün performansını beğenmediğim için iade etmek istedim ancak ne bayii ne de firma iade almadı.
Ürün satılırken her şey çok güzel ancak satış sonrası hiçbir destek yok. Arçelik müşteri hizmetleri arandığında problem bizim problemimiz değil aldığınız mağaza ile çözmeniz gerekiyor diyor. Aldığım mağazanın tabelasında Arçelik yazıyor. Ürünü acil bir şekilde iade edip bir daha Arçelik Beko vs. Markalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Koç şirketler grubuna yakışmayan bu durumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

profile
1 Destek ,
5 Yorum
21 Temmuz 13:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ozan
22 Temmuz 08:35

Tarafımla iletişime geçildi ancak problem henüz çözülmedi. Sadece talebiniz alındı denildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Deniz

Beklentiniz klima etkisi olduğu için hayal kırıklığınız oluşuyor. Siz soğuk su ile çalıştırılan vantilatör aldınız. Bu aletin yapabileceği bu kadar

Ozan
Şikayet Sahibi

Gayet farkındayım ancak ortama kattığı nem ve gürültü dayanılmaz durumda. Siz bu yorumu şikayet çözülmesi adına mı Arçelik'e avukatlık yapmak adına mı yazdınız onu anlayamadım. Sonuç olarak durum ne olursa olsun para karşılığı bir mal aldım ve memnun kalmadım iade hakkımı kullanmak istiyorum. İade etmeye çalıştığım ürün bir iç çamaşırı veya gıda maddesi değil elektronik bir ürün.

Gülşah

Cozumlendimi işiniz

Ozan
Şikayet Sahibi

Hayır çözümlenmedi. Satarken her şey çok güzel satın alındıktan sonra kimse ortalarda yok. Arçelik Markası milletin güvenine sığınırken bu gibi durumların özellikle son yıllarda artmış olması hiç normal değil.

Gülşah

Aynı sorun bizde de var iade için önce müşteri hizmetlerini aradım bana yetkili servisin gelip iade için rapor tutması gerektiğini söyledi bir haftadır bekliyorum geldiler böyle bir rapor tutulmadığını yapılacak bir şey olmadığını söylediler batıyı arıyorum iade imkanı yok diyorlar cihaz hiç işe yaramıyor sadece karşısında oturmam gerekiyor gerçekten yazık Arçelik gibi bir firma bunu yapan

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arçelik AC 6030 Hava Soğutucu Soğutmuyor İade Sorunu Yaşıyorum

Yasemin
29 Temmuz 21:12
1.870
1
Esengül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Soğutucu Performans Sorunu Ve İade Engeli

Esengül
27 Ocak 21:23
14.984
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri