to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik 1280 YKM model kurutmalı çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce düşük kapasiteli modelini kullanıyordum, o modelde de kurutma kısmı sürekli bozuluyordu. Üst modelle değişim yapıldı ancak aynı sorun bu makinede de devam etti. Makineyi sadece 3 aydır kullanıyoruz ve çok sık kullanmamamıza rağmen yine arıza verdi. Servis geldi, termiği resetledi ancak denemeden gitti ve “Siz çalıştırıp bakın, tekrar olursa yazarsınız” dedi. Denediğimizde makine yine çalışmadı.
Bu süreçte toplam 4 defa aynı arızayı yaşadık ve sürekli servisle uğraşmak zorunda kalıyorum. Kırıkkale Merkez’deki servisle iletişime geçiyorum ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aldığıma pişman oldum ve artık ürünün para iadesini talep ediyorum.
Bugün ekran da gitti artık yıkamada çalışmıyor. Servisin bir an önce gelmesini istiyorum. 3 gün sonraya randevu verdiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ürünün değişimini onaylamışsınız teşekkürler ama değişim istemiyorum bu ürün yine arızalanacak ve uğraşmak istemiyorum. Bana para iadesi yapın ya da yıkama ve kurutma ayrı olacak iki makine kolaylığı sağlayın.
Çamaşır makinesi verdiler üstüne de fark parası aldım. O parayla da Samsung kurutma makinesi aldım.
Bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler
