Arçelik Kurutma Makinesinin Sürekli Arızası Nedeniyle Para İadesi Ve Değişim Talebi

Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 9 kiloluk kurutma makinesi, bu kısa sürede iki defa arızalandı ve ikisinde de yetkili servis gelmek zorunda kaldı. İlk arızada fanın fabrika hatalı olduğu söylendi, ikinci arızada ise tamburu döndüren bir parçanın bozulduğu belirtildi. Şu an yine parça beklediğim için makine çalışmıyor ve bir haftadır kullanamıyorum.

Makinem banyomun ortasında, içi açılmış şekilde servis tarafından bırakıldı ve yaklaşık 10 gün bu şekilde bekleyeceğim söylendi. Farklı markalardaki beyaz eşyalarım 6 yıldır sorunsuz çalışırken, 1 yıllık Arçelik kurutma makinesinin sürekli servise gitmesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. 35 bin tl vererek aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Ürünü Samsun Tekkeköy Arçelik bayisinden satın aldım ve garanti kapsamındaki bu arızalar için de servis kayıtlarım ve SMS bilgilendirmelerim mevcuttur. Sürekli arıza veren ve defalarca açılıp kapatılan bu kurutma makinesinin artık tamirle düzelmeyeceğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1 yıllık bu ürünün para iadesinin yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.