to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Bozuk Olması Ve İade Reddi
Epttavm üzerinden 16.12 tarihinde Arçelik 1011 kmp ıg 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün 18.12 ve 27.12 tarihlerinde iki kez tarafıma teslim edildi ancak her iki ürün de bozuk çıktı. Yeni gelen ikinci ürün de arızalı olmasına rağmen tarafıma sorunsuz bir ürün ulaştırılamadı.
Toplam 32.508,77 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, ürünler ayıplı/bozuk olmasına rağmen Epttavm iade talebimi kabul etmiyor. Arçelik ile de görüştüm, gelen ürünlerin hatalı olduğunu belirtmeme rağmen iade konusunda yardımcı olmuyorlar.
Ayıplı ürün gönderilmesi ve yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Bozuk ürünlerimle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iadesi veya tarafıma sunulacak makul ve net bir çözüm teklifinin ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.
Hatalı ürün sattık haklısınız ürününüzün değişimi onaylandı dediniz ürün gönderdiniz ama insanları saf yerine koyuyorsunuz Arçelik bize sıfır diye gönderdikleri ürünün resimlerini ekliyorumm
Resimler
Başka bir örnek :)
Videolu örneği
Servisten farklı bir arkadaş bana ulaştı hatayı düzelteceklerini ürünün yenisi ile değiştirelecegini söylediler süreç ile alakalı bilgi vereceğim
Bu gelecek kurutma 4. Ürün olacak bakalım hayırlısı :)
4. Makinemiz geldi sorunsuz şu an kuruldu ilgi alakanıza teşekkür ediyoruz
4 kez değişen bir makine için teşekkür edemeyeceğim
