to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinemin Kutusundan Koku Kapsülü Çıkmadı
Arçelik’ten internet üzerinden 05.12 tarihinde 1001 kmx (NX-D7S) 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Bugün yetkili servis kuruluma geldi, kurulum sırasında makinenin içinde koku kapsülü yuvası olmasına rağmen kutunun içinden koku kapsülü çıkmadığını fark ettik.
Ben de bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri cumartesi günü için tekrar servis randevusu oluşturdu ancak ortada servislik bir durum yok, sadece ürün kutusundan çıkması gereken koku kapsülü hiç konulmamış.
Makinemin modeline uygun koku kapsülünün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Arçelik kaç hafta oldu hal bir koku kapsülü gönderemediniz? Bu kadarını düştü bu marka?
Kurutma makinesi üzerinde koku kapsülü yeri var ama müşteri temsilcileri arayıp alay eder gibi o kurutma makinesinde koku özelliği yok diyorlar o yüzden içinde mevcut değil Arçelik bu saatten sonra bitmiştir.
Merhaba bende aynı durum ile karşılaştım ama makine içinden çıkan ürünler genellikle tanıtım amaçlı koyuluyor ve bazılarında koyulmuyor normalde ücretli şekilde satılıyormuş