Eksik Aksesuarla Gelen Kurutma Makinesi Sorunu


Arçelik’ten internet üzerinden 05.12 tarihinde 1001 kmx (NX-D7S) 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Bugün yetkili servis kuruluma geldi, kurulum sırasında makinenin içinde koku kapsülü yuvası olmasına rağmen kutunun içinden koku kapsülü çıkmadığını fark ettik.
Ben de bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri cumartesi günü için tekrar servis randevusu oluşturdu ancak ortada servislik bir durum yok, sadece ürün kutusundan çıkması gereken koku kapsülü hiç konulmamış.
Makinemin modeline uygun koku kapsülünün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.


Arçelik Yüksel mağazasından satın aldığım 900 kmx model kurutma makinesi, teslim edildiğinde koku kapsülü ve aparatı eksik olarak tarafıma ulaştırıldı. Aynı ürünü yakın zamanda satın alan bir tanıdığımın ürün paketinde koku kapsülü ve aparatının bulunduğunu görünce eksikliği fark ettim. Müşteri hizm...
Yaklaşık iki hafta önce Denizli Buldan’da bulunan Köklü Ticaret bayisinden Arçelik 900 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra içinden çıkması gereken koku kapsülünün kutuda yer almadığını fark ettim. Ürünü aldığım günden bu yana eksik olan bu koku kapsülüyle ilgili mağa...
Yorumlar