Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Begüm sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Sorun Ve İade Talebi

profile
Begüm
07 Mart 2025 13:01
2.920
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcilerinin desteği ile şikayetim giderildi, teşekkürler”

Arçelik çamaşır kurutma makinesi, çalışmazken sigortayı attırıyor. Arçelik servisi önce hata yok dedi, ısrarlar sonucu ürünü fabrikaya götürünce hatayı kabul etti ve ürünü değiştirdi. Değişim yapılan yeni üründe aynı hata devam etmekte, bunu ilk 14 gün içinde belirtip, evdeki diğer elektronik cihazlarda problem yaratmaması, elektrikte kaçak olmaması adına iade talebinde bulunduk. Bir türlü hatayı kabul edip iade işlemini gerçekleştirmiyorlar. Eski Arçelik kalitesinden eser yok, mağduruz. Müşteri hizmetlerini aramaktan, eve servis gelmesinden bıktık, çözüm istiyoruz. N. K*******

Gelişme
Gelişme

04 Nisan 2025 11:07

Arçelik çamaşır kurutma makinesi, çalışmazken sigortayı attırıyor. Arçelik servisi önce hata yok dedi, ısrarlar sonucu ürünü fabrikaya götürünce hatayı kabul etti ve ürünü değiştirdi. Değişim yapılan yeni üründe aynı hata devam etmekte, bunu ilk 14 gün içinde belirtip, evdeki diğer elektronik cihazlarda problem yaratmaması, elektrikte kaçak olmaması adına iade talebinde bulunduk. https://www.sikayetvar.com/arcelik/arcelik-kurutma-makinesi-surekli-sorun-ve-iade-talebi talebimizden sonra, İade işleminin onaylandığını söylediler daha sonra işlem sağlanmadı ve açtığımız talepleri kapatmışlar. Konunun çözümü için Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvurmaktan başka çaremiz kalmıyor.

07 Mart 2025 13:55 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Begüm
Begüm
12 Mart 2025 21:48

Merhabalar, 7 Martta bana ulaştığınız için teşekkür ederim, ardından talebin olumlu ilerlediğini söylemiş ve 48 saat içinde olumlu olarak tamamlanacağını iletmiştiniz. Ancak arayan daha sonraki birimler değerlendirmenin halen devam ettiğini talebin kabul olmadığını söyledi. Bana ulaşıp sorunu çözüme ulaştırmak için gösterdiğiniz iletişimin devamını ve aksiyonunu rica ederim. Teşekkürler

Begüm
Begüm
14 Mart 2025 21:52

Merhaba, halen dönüş yapılmadı ve aksiyon alınmadı. Konunun artık taahhüt edildiği gibi sonuçlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Teşekkürler

Begüm
Begüm
04 Nisan 2025 11:02

Sorun halen çözülmedi, sürekli açtığımız kayıtlarkapatılıyor, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak çözüme ulaştıracağız.

Begüm
Begüm
30 Nisan 2025 10:54

Müşteri temsilcilerinin desteği ile şikayetim giderildi, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2024 22:15
2.676
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

profile
Yasemin
24 Nisan 2025 18:49
3.857
Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

profile
Nurcan
24 Temmuz 2024 12:46
300

profile
Prenses
27 Mart 2024 19:59
4.488

profile
31 Ağustos 2024 15:54
2.556
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru