to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırlarımı Yırtıyor
İki hafta önce Arçelik marka 910 km model kurutma makinesi satın aldım. Havlularımı 'havlu' programında kurutmak için makineye yerleştirdim. Ancak havlularım yırtılmış ve yıpranmış olarak makineden çıktı. Durumu test etmek için bornozları makineye attım ve onlar da yırtık ve ip çekilmiş şekilde zarar görmüş olarak çıktı. Servis geldiğinde, havlularımın kalitesiz veya eski olmasından dolayı yırtılmış olabileceğini ifade ettiler. Ancak havlularım Özdilek marka ve yepyeni idi. Arçelik, her sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip geçiştiriyor. Makinenin değişimini talep ediyorum. Eğer çözüm alamazsam, tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim. Fotoğraflarda görüldüğü üzere, ip çekilmeleri ve yırtıklar mevcut. Eski veya kalitesiz havluyla bunun ne ilgisi olabilir?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorunu yaşıyorum çözüm buldunz mu