to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Gıcırtı Sesi Yapıyor, Servis Kabul Etmiyor
Kasım ayında aldığım kurutma makinesi videodaki sesi çıkarıyor servis geldi sesi dinletiyorum telefonda farklı çıkabilir diyorlar. İçine attığınız çamaşırdan diyorlar. Havlu kuruttum gene aynı boş çalıştırdım gene aynı ses. Teknik servis ikinci kez geldi atölyeye alacağız dediler. Aldılar ses yok diyorlar böyle bir şey olabilir mi? Arkadaşımda aynı makine var oda bana video çekti böyle bir ses yok. Ben alalı 3 ay olmadı bu mal ayıplı mal kardeşim eşime bir sorun yok size teslim edeceğiz demişler. Biz kabul etmiyoruz değişim istiyoruz ve hakkımız bütün eşyalarım Arçelik böyle köklü firmadan bu hareketleri beklemiyordum. Gereğini yapın
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi atölyeye götürdü ve ses duyulmamış geri getirdi. Geldikten sonra hem içinde çamaşır varken hem de yokken çalıştırdım yine aynı ses devam ediyor. Böyle bir şey olabilir mi? İnsanın aklıyla dalga geçiyorlar resmen. Atölyeden geldikten sonra ve ses yok dedikleri makinenin boş ve dolu olarak aynı sesi çıkarmaya devam ettiği videoları da yüklüyorum. Ben makinemin değişmesini istiyorum. Tüm kurutması olan arkadaşlarımda böyle bir ses yok 2 ay bende de olmadı. Şu an kabul etmiyorsunuz ama bu ses var ve normal değil. Ürün ayıplı mal sayılır ben tamir falan da istemiyorum direkt değişim istiyorum gereğini yapın.
Kurutma makinem değiştirildi. Arçelik ürününün arkasında olduğunu gösterdi.
Aynı sorunu bizde yaşıyoruz çözüm bulabildiniz mi?