to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimamda Kronik Çözülmemiş Arızalar Ve Servis Disiplinsizliği
Arçelik markalı ekolojik klimam ile ilgili yaklaşık 3 yıla yaklaşan süredir yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Üründe ortaya çıkan teknik problemler kronik bir hal aldı ve bu süreçte defalarca kez servise başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Son dönemde sosyal medya üzerinden yaptığım şikayet üzerine tarafıma geri dönüş yapıldı ve bir servis randevusu oluşturuldu. Ancak bu servis sürecindeki disiplinsizlik ve yaşanan aksaklıklar, zaten uzun süredir yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve sorunlarımın büyümesine neden oldu.
Klimaya ilişkin son olarak 800 TL tutarında bir ödeme yaptım, ancak buna rağmen üründen hâlâ verim alamıyor ve aynı sorunlarla uğraşmaya devam ediyorum. Bu nedenle, kronik hale gelen arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ya da ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir son gelen servis görevlisi klima borularında kaçak olduğunu borularını değişip tekrar gaz basılmasını söyleyip gitti bir önceki para alıp bu kelimede hiçbir şey yok deyip klima gövde kapağını kırıp gitti boruları aliminuyım çöp yani çözüm yerine para talep ettiler asla klima alınmamalı yaramaz para etmez demedi demeyin rezil olursunuz
Arçelik markalı ekolojik klimanın kronik arızası nedeniyle üç yıldır sorun yaşıyorum. Defalarca servise başvurdum, ancak montaj hatası ve düşük kaliteli borular nedeniyle sorunlar devam ediyor. Son olarak 800 TL ek ücret talep edildi ve sorun hâlâ çözülmedi. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Arçelik'ten asla klima almayınız paranızı çöpe atmayın