to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Çalışmıyor, Servis Ücretim İade Edilsin
Yaklaşık 1 yıldır Arçelik klima kullanıyorum. Kurulumu yapan servisten sonra arıza için gelen servise, kızımın odasındaki farklı marka klimayı da taktırdım. Fakat farklı marka olduğu için iyi ve uygun malzeme kullanılmadığını, özensiz bir işçilik yapıldığını düşünüyorum. Şu anda klima ne ısıtıyor ne de soğutuyor, tamamen işlevsiz durumda.
Bu işlem için yaklaşık 3.000 TL civarında montaj/servis ücreti ödedim. Son 6 ay içinde iki kez servis çağırdım. İlk sıfır aldığım Arçelik klima da soğutmuyordu, daha sonra gelen servis ekibinden ise kesinlikle memnun kalmadım. Özellikle son gelen servis elemanlarının tavrı ve işlerine yeterince özen göstermemeleri beni çok rahatsız etti.
Arçelik’ten beklentim, son gelen servis elemanlarının yaptığı hatanın düzeltilmesi, klimamın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar çözüm sunamadılar
