to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Soğutmuyor, Servis Sorunu Ve İade Talebi
Arçelik Ekolojik 18325 a++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima yi 30.04.205 tarihinde aldım. Almaz olaydım. Kesinlikle pişmanlık. Asla soğutmuyor. Servisi geçen yıl çağırdık. Geldiğinde söylediği şu, bu ürün bu kadar soğutuyor. 30 metrekare Odanın ısısı termometrede sadece 1 derece düşüyor. Bu yıl 12 Temmuz 2025 de tekrar servisi çağırdım. Gelip cihazın gazını boşaltıp vanayı açıkta bırakıp gitti. 24 Temmuz 2025 hâlâ gelip gaz basmadılar. Klima şu anda bu sıcaklarda kullanılmaz halde bekliyor. Arçelik merkez asla durumu çözemiyorum. Ürünün iadesini ve güncel fiyatın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Arçelik yetkili servisin klimayı 12 gündür beklettiği durum bu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yepyeni bir sorunumuz daha oldu, Arçelik klima iç ünite her saniye su damlatıyor. Hem de yetkili servis bakımı yapıldıktan hemen sonra. Bu tasarımı yapan, deneyen, satan herkese saygım bitti.
Tarih 09/08/2025 oldu ve soğutmayan Arçelik klima için 12 Temmuz 2025 den beri her gün teknik servis elemanı gelip bakacak oluyor ama gelmiyor. Arada bir uğrayıp hatalı ürünün zaten soğutma kapasitesi bu kadar diyorlar. Şimdi klima iç üniteden akan sulara ne bahane bulacaklar merakla bekliyorum. Özetle yaz sıcaklarında mağdur olmamak için bu markayı almak size kalmış.
Bende aynı masada ka. Modeli aldım bende de aynı sorunu veriyor bildiğin su damlatıyor bazen püskürüyor servis geldi iç ünitenin değişmesi gerektiğini söyledi ve gitti sonra iç ünitenin değişimine onay çıkmamış sungerleme yapılmasını istemişler bende bunu kabul etmedim hakkımı başka yerlerde arayacağım