Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Soğutmuyor, Servis Sorunları Yaşadım

Arçelik Klima Soğutmuyor, Servis Sorunları Yaşadım
profile
22 Temmuz 2025 19:41
777

Arçelik'ten klima aldım, montajı yapıldı. 18'lik bir klima evi soğutmuyor, sadece üfleme yapıyor. 3 kere servis çağırdım, ilkinde sorun yok dediler. İkincisinde gazı bitmiş dediler. Ürün bir haftalık, gaz eklendi ki sıfır klimada gaz da eklenir mi bilemiyorum. Üçüncü gelen servis görevlisi, 'Evet, 9-13 derece üfleme normal sayılıyor, seninki 12.7, sınırda, iade yazıyorum.' dedi ve gitti. Müşteri hizmetlerini aradım, servis şikayeti kapatmış. Tekrar 1 hafta sonraya servis randevusu verdiler, sürekli aynı muhabbet. Servise gelenin değişim ya da iade olacağından haberi bile yok, saat bildirmiyorlar, akşam 9'da geliyorlar. Yani hep sorun. Arçelik diye alıyoruz, bırakın malın arkasında durmayı, servis bile yardımcı olmuyor. 800 TL de bahşiş verdim. Bu klimacılara hakkımı helal etmiyorum, ama karma diyorum. Klima 18'de hızlıda ve karşısında oturup bu sıcaklarda terliyorum, yazıklar olsun.

24 Temmuz 2025 14:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Elif
Elif
26 Temmuz 2025 19:36

Bana telefonda müşteri hizmetleri tatlı tatlı konuşup 1 hafta bekletip bugüne randevu verdi gelen giden yok aradım bakıp dönelim dediler servis aradı vermiş oldukları 17-19 arası değil 21:00 gibi gelebileceklerini söylediler kabul etmedim sonra saatimi 18-20 arası değiştiğine dair mesaj geldi ardından servisten isminin Nilgül olduğunu söyleyen bir bayan aradı biz gelmiyoruz yapacak bir işlem yok dedi madem öyle neden beni 1 haftadır bekletip bugünde bütün gün eve hapsettiniz dediğimde benim yeni haberim oldu dedi klimanın en son gelen servis sorumlusunun da 12.8 üflediğini yeterli olmadığını söyledi dediğimde yardımcı olamam deyip kapattılar ben şimdi tüketici hakeme ve CİMER e şikayet edeceğim 40000 bin lik bir ürün satıp ki ben aynı anda başka ürünlerde aldım 150 binlik böyle umursamazlık olamaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2023 21:10
671

Yüksek Beklentiyle Aldığım Klima Odamı Soğutmuyor Mağdurum

profile
İrfan
06 Temmuz 2025 01:21
3.120
yuksek-beklentiyle-aldigim-klima-odami-sogutmuyor-magdurum-1.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
08 Ekim 2024 16:04
2.941

profile
Çağrı
28 Temmuz 2024 15:01
789
Arçelik Klima Gerçekten Bıktırdı!

profile
19 Temmuz 2025 16:48
1.937
Yeni Alınan Klimanın Yetersiz Soğutma Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yeni Alınan Klimanın Yetersiz Soğutma Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
yeni-alinan-klimanin-yetersiz-sogutma-ve-servis-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri