to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 267570448248 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 5 Mart 2026 tarihinde kurye beni arayarak evde olup olmadığımı sordu; ben de o anda evde olmadığımı, ancak evde annem, babam ve kardeşimin bulunduğunu, kapıya gelirse teslim alabileceklerini söyledim.
Kurye bunun üzerine benden takip numarasını istedi. “Ablacım, o zaman takip numarasını verir misin? Götüreceğim” diyerek numarayı aldı ve görüşmemiz sonlandı. Akşam eve geldiğimde kargomun gelmediğini, kimsenin kapıya gelmediğini ve ailemden hiç kimseye teslimat yapılmadığını gördüm. Sisteme baktığımda ise kargomun F. F. isimli bir kişiye teslim edildiği yazıyordu. Yani kurye, takip numarasını verdikten sonra kargoyu tamamen başka birine teslim etmiş.
Durumu Kolay Gelsin’e iletmeme rağmen, sorunumu çözmek yerine adeta “takip numarasını verdiğiniz için yapacak bir şey yok” tarzında bir yaklaşımla konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve hatalarını kabul etmeyip beni suçlayan bir tavır sergilediler. Kargo ne evime geldi ne de aileme teslim edildi; buna rağmen sistemde teslim edilmiş gösteriliyor.
Kolay Gelsin’den beklentim, ürünümü yanlış teslim ettikleri kişiden bularak teslimatı doğru şekilde yapmaları veya bu mümkün değilse hatalarını telafi ederek ürün bedelini tarafıma iade etmeleridir. Bu olayın detaylı bir şekilde araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
22 Şubat’ta Trendyol üzerinden toplam 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10986886856, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 269527330270. Ürünlerim sistemde 4 parça olarak görünmesine ve kargo süreci başlamış olmasına rağmen bugüne kadar tek bir parça bile tarafıma teslim edilmed...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 254089425084 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık’ta verdiğim sipariş günlerce “dağıtımda” olarak göründü, daha sonra kurye beni arayıp geleceğini söyledi, o sırada evdeydim. Buna rağmen 10 Aralık tarih...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, Kolay Gelsin kargo firmasına verilen 173732002 takip numaralı gönderimim adresim doğru olmasına rağmen kurye tarafından “adres doğru değil” diye işaretlenerek teslim edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini arayıp adresimin doğru olduğunu özellikle teyit ...
23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kolay gelsin kurye firması aracılığıyla teslim edilecek olan, toplam 889,95 TL tutarındaki (296,65 TL’den 3 adet) siparişim için kurye beni telefonla aradı. Arayan kişi 0 (216) 285 20 00 numaralı hattan ulaştı. O sırada evde değildim, kapının önüne bırakabil...
Yorumlar