Aşınan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den bir AVM mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde renk atması olmamasına rağmen belirgin bir aşınma sorunu yaşadım. Ürünü özenli kullandığım halde bu şekilde deformasyon oluşması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle pantolonu daha önce ürün incelemeye gönderdim ancak tarafıma sorunun “müşteri kaynaklı” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürünü kullanım şeklime güvenmeme ve hatanın benden kaynaklanmadığını düşünmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bu durum beni fazlasıyla sinirlendirdi.

Pantolonu ikinci kez incelemeye gönderdim ve 1004060052 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Artık bu sorunla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum. Üründeki aşınma problemimin kabul edilerek pantolonumun değişimini talep ediyorum.