Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 12325 A
Arçelik Klima Montajında Uzun Süre Bekletildim, Yetkili Servis Dönüş Yapmıyor

ID:33206341

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Klima Montajında Uzun Süre Bekletildim, Yetkili Servis Dönüş Yapmıyor

Faruk

Arçelik

30 Temmuz 2025 13:18

1.064

Faruk'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz arayıp sormayan firma iletişime geçti ve sorunu çözdüler.”

Arçelik pişmanlıktır. Trendyol uygulaması iklimlendirme marketi'nden Arçelik marka klima aldım. Klima 26.07.2025 günü teslim edildi. 30.07.2025, yani bugün hâlâ montaj için yetkili servisten dönüş alamıyorum. 8-10 kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen dönüş olmadı. Ayrıca SMS linkinden de montaj talebi gönderdim. Arçelik pişmanlıktır. Farklı marka ürün için ertesi gün montaj yapıldı. Bugün de dönüş olmazsa iade edeceğim.

Destekleyenler

Hatice

1 Destek ,

1 Yorum

Arçelik

31 Temmuz 2025 12:45 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Faruk

31 Temmuz 2025 20:52

Hala arayan soran yok. Şikayet için Arçelik aradı. Servis ile görüştük sizi hemen arayacak dediler. Yaklaşık 12 saat oldu arayan soran yok.

Faruk

10 Ağustos 2025 13:15

Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz arayıp sormayan firma iletişime geçti ve sorunu çözdüler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hatice

Şikayeti Çözüldü

31 Temmuz 2025 13:30

İnternetten alanlara çok geç randevu veriyorlar bende 1 haftadır bekliyorum alt komşu ile aynı gün aldık onn montajı 4 günde oldu bende internetten aldım haha bekliyorum 😔

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Klima Montajında Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Bulent

Arçelik

18 Temmuz 2025 17:53

427

Arçelik'ten 14.07.2025 tarihinde klima aldım. Servis talebi oluşturuldu. Gelen mesajda, 18.07.2025 tarihinde gelip montaj yapılacağı belirtildi. Bugün servis geldi, ürünü bıraktı. Montajı başka bir ekibin yapacağı söylendi. Ne zaman geleceğini sorduğumda, 'Ben bilmem, servis sizi arar.' şeklinde cev...

Arçelik Klima Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

Dilek

Arçelik

26 Temmuz 2025 22:57

748

Arçelik'ten klima aldık. Kurulumu için yetkili servisin gelmesi adına randevu aldık. Dün (26.07.2025) almamıza rağmen gelen olmadı. Aradığımızda, geleceklerini söyleyip bizi oyaladılar ve saat geçti, yine gelmediler. Bugün aradığımızda ise yine geçiştirip bugün gelemeyeceklerini, yarın geleceklerini...

Hacı sonucu yetersiz buldu

Arçelik'ten Aldığım Klimanın Montajı Bir Türlü Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hacı

Arçelik

07 Ağustos 2025 19:54

762

28/07/2025'te klima satın aldım, 30/07/2025'te teknik servise teslim edildi. Alırken özellikle montaj için hafta sonumun olduğunu, 02/08/2025'te montaj yapılmasını rica ettim. Yoğunluk nedeniyle 09/08/2025'te olabileceği bildirildi. 01/08/2025'te ise mesaj ile kurulumun 14/08/2025'te yapılacağı bild...