Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33049318
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Arızasında Servis Randevusu İçin 1 Ay Beklemek Zorunda Kaldım

profile
Ergin
Arçelik
15 Temmuz 17:48
248

Arçelik 12770 klima aldım 1 sene önce. Klima şu an soğutmada yetersiz kalıyor. Servis randevusu oluşturuyorum. 2 günde ancak dönüş yaptılar ve en erken 1 ay sonraya randevu veriyorlar. Müşteri temsilcilerini sürekli arıyorum servise ilettiklerini söylüyorlar ama bir türlü çözüm üretilmiyor. Gaziantep Arçelik servisi çok yetersiz kalıyor. 1 ay sonra zaten yaz bitecek 1 ay sonraya randevu veriyorlar. Çözümün en kısa sürede sunulmasını talep ediyorum

Arçelik Logo
Arçelik
16 Temmuz 14:51 (Şikayetten 21 saat sonra)
Ergin
Ergin
28 Temmuz 20:41

28.07.2025 tarihinde randevu oluşturdular yaklaşık 10 gün önce. Sabah servise not ilettim gelecek misiniz diye. Tabii ki dediler gün içerisinde geleceğiz dediler. Arçelik in sabit hattından Akşam 18.30 gibi aradılar ferhat arslan ile mi görüşüyorum dediler. Hayır dedim Arçelik'ten mi arıyorsunuz dedim. Hayır deyip kapattılar arkasından teknisyen yola çıktı diye mesaj geldi dalga geçer gibi. Ve söz verdikleri randevu gün ve saatinde gelmediler. Hala servis bekliyorum. Gaziantep'te Arçelik servis ağı bu kadar saçma bir durumda. Arçelik gibi kurumsal bir firmaya bu servis yakışmıyor. Lütfen ilgilenin artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gaziantep Binevler Servisinin İlgisizliği Ve Umursamazlığı

profile
Mustafa
Arçelik
14 Haziran 2024 16:00
459

Arçelik marka klimam soğutmadığından 8 Haziran cumartesi günü Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Beni Gaziantep binevler Arçelik servisi aradı hafta içi geleceklerini belirttiler ancak herhangi bir gelişme olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım talebinizi servise ileteceklerini belirttiler. ...

#Ekolojik 12205
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinden Gelen Randevu Sorunları

profile
Fırat
Arçelik
03 Ağustos 2024 13:17
192

Arçelik'ten aldığım klima yeterince soğutmadığı için servisi aradım. Servis, belirli bir tarihte 14:00 ila 16:00 arası randevu oluşturdu. Randevu günü saat sabah 11'de sabit bir hattan beni arayıp 'Dükkanın önündeyiz, ne zaman geleceksiniz?' dedi. 15 dakika sonra geleceğimi söyledim, birkaç saat bek...

#09330 AA
1 Destek
4
Fahri sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Klima Servis Randevularında Sürekli Erteleme Sorunu

profile
Fahri
Arçelik
08 Ağustos 2024 14:03
160

12 ay önce Arçelik marka klima aldık. İlk başlarda gayet güzel soğutuyordu. Ancak bu yaz performansı birden düştü. 19 Temmuzda Arçelik servisine durum...

#Ekolojik 24325

Klimam Arızalı, Yetkili Servis Sorunu Çözmüyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriyor

profile
Aygül
Arçelik
03 Ağustos 09:59
421

Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım evimde daha önce hiç kullanmadığım Arçelik markalı klimamı kullanmak istedim. Ancak cihaz hiç soğutma yapmadı. Site tarafından takılan bu klimayı, evde oturmadığımız için uzun süre kullanmamıştık. Sorun başlayınca yetkili teknik servisle defalarca iletişime ge...

Öne Çıkan Konular
Arçelik Klima Arçelik Müşteri Hizmetleri Arçelik Klima soğutucu Arçelik 12770 klima Arçelik servis randevu Arçelik soğutucu Arçelik 12770 klima
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru