Arçelik K 8525 Blender Doğrayıcı Parçasının Hızlı Aşınması Ve Yedek Parça Yokluğu

Arçelik k 8525 blender doğrayıcı setimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Blender kısmı çalışıyor ancak doğrayıcı kısmının kapak ve bıçak giriş yerleri 4–5 ay içinde aşındı ve şu an dönmediği için doğrayıcıyı hiç kullanamıyorum. Araştırmalarımda bu modelde birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını gördüm ve bunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü yetkili servise götürdüm, garantisinin bittiğini ve yedek parçasının olmadığını söylediler. Yani hem kısa sürede bozulan bir ürünle hem de parçası olmayan bir ürünle baş başa kaldım. Buna rağmen yıllardır alışveriş yaptığım ve çevreme de sıkça tavsiye ettiğim bir markadan bu şekilde mağdur edilmek beni çok üzdü. 15 yıldır kullandığım farklı marka doğrayıcım hâlâ sapasağlam çalışırken, bu ürünü yenileme amaçlı aldım ve neredeyse hiç kullanamadan doğrayıcı kısmından oldum.

Bu nedenle Arçelik’in doğrayıcı kapak ve bıçak kısmındaki bu sorunu üretim hatası kapsamında değerlendirerek ücretsiz tamir ya da parça temini yapmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Arçelik’ten alışveriş yapmayı ve çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum.