Arçelik K8525 Blender Ara Kapak Parçası Üretim Dışı Olması Kullanılamaz Hale Getirdi

Arçelik k8525 model blender setimin hazne kapağının ara parçası kırıldığı için yetkili servise başvurdum. Bugün gittiğim yetkili serviste, bu parçanın artık yedek parça olarak üretilmediği ve temin edilemeyeceği söylendi. Makinenin çalışmasında hiçbir arıza olmamasına rağmen sadece bu ara kapak olmadığı için ürünü kullanamıyor olmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Dayanıklı tüketim ürünü diye aldığım bir blender setinin, basit bir kapağın üretilmemesi yüzünden adeta çöp durumuna düşmesi kabul edilebilir gelmiyor. Bir ürünün parçası bulunamadığı için tamamen kullanılamaz hâle gelmesi, marka güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Arçelik’ten, k8525 model blenderım için gerekli olan bu hazne kapağı/ara kapak parçasının yeniden tedarik edilmesini ya da bu sorunu ortadan kaldıracak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.