to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K8525 Blender Ara Kapak Parçası Üretim Dışı Olması Kullanılamaz Hale Getirdi
Arçelik k8525 model blender setimin hazne kapağının ara parçası kırıldığı için yetkili servise başvurdum. Bugün gittiğim yetkili serviste, bu parçanın artık yedek parça olarak üretilmediği ve temin edilemeyeceği söylendi. Makinenin çalışmasında hiçbir arıza olmamasına rağmen sadece bu ara kapak olmadığı için ürünü kullanamıyor olmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Dayanıklı tüketim ürünü diye aldığım bir blender setinin, basit bir kapağın üretilmemesi yüzünden adeta çöp durumuna düşmesi kabul edilebilir gelmiyor. Bir ürünün parçası bulunamadığı için tamamen kullanılamaz hâle gelmesi, marka güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Arçelik’ten, k8525 model blenderım için gerekli olan bu hazne kapağı/ara kapak parçasının yeniden tedarik edilmesini ya da bu sorunu ortadan kaldıracak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik’ten k8525 model blenderımın hazne kapağının artık üretilmediği ve temin edilemediği söylendi. Bu yüzden cihazı kullanamıyor ve tamir‑düzeltme talep ediyorum. Süreç beni mağdur etti ve hizmeti berbat buluyorum.
