to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İstanbul Kağıthane Servis, Kafasına Göre Takılıyor
Arçelik klimanın bakımı için servis istedik. İstanbul Kağıthane bölgesinden servis gelecek denildi. 08 haziran cumartesi günü 10.00-12.00 arasına randevu oluşturuldu. Servis gelmedi. Sabah 8'de kalkıp salonu boşalttık çünkü klima temizlenecekti, akşam saatlerine kadar bekledik.
Doktor randevumuzu iptal etmiştik bu servis için. Gün içerisinde 5 kere arayıp servisin bize dönüş yapmasını talep ettik kimse aramadı, "gece geleceğiz" ya da "hiç gelmeyeceğiz" bile deseler kendimizi bu kadar çaresiz hissetmezdik. Son görüştüğümüz müşteri temsilcisi "ne yapabilirim? " diye çıkıştı bir de, üstelik park gibi bir yerdeydi.
Sanırım arkadan çocuk sesleri geliyordu. Konuşmaya odaklanamadı. İnsan ömründe 1 gün çok önemlidir, 3 kişilik ailenin 1 gününü mahveden, sinirlerimizi altüst eden Arçelik'i kınıyoruz. Şimdi klimamızı herhangi bir tamirciye temizleteceğiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri ilişkileri hemen ertesi gün aradı ve çözüm üretti. Teşekkürler...
