to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten geçen sene Antalya Şarampol bayisinden aldığım İnverter Pro Smart klima, aldığım günden beri sorun çıkarmasına rağmen bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Kurulum gününde bile kurulum ekibiyle sorun yaşadım. Ardından yaz aylarında iç üniteden su akıtmaya başladı. Gelen servis, iç ünitenin bantla sarılmasının düzgün yapılmadığını, bu yüzden su akıttığını söyleyerek tekrar bantlama yapıp sorunu o anlık giderdi.
Kış ayına girince bu kez klima sıcak üflemez oldu. Servisi tekrar aradım, gelen ekip iç ünitenin altındaki bakır boruda oksitlenmeden dolayı gaz kaçırdığını, gazın bittiğini söyleyerek gaz basıp iç ünite borularını yeniden yaptı. Bu işlemden sonra klima sadece birkaç gün düzgün şekilde sıcak üfledi, sonrasında yine performans düşüklüğü başladı. İki kez daha servis çağırdım, bu sefer de iç ünitenin bakıma ihtiyacı olduğu, 2500 TL bakım ücreti gerektiği söylendi. Ben de bu ücreti kabul etmedim.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım, ürün değişimi talep ettiğimi, artık eve sürekli servis gelmesini istemediğimi özellikle belirttiğim halde her seferinde yine servis yönlendirmekten başka bir şey yapılmadı. Garanti kapsamı devam eden bir ürün için bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üstelik evimde kullandığım diğer Arçelik klimada hiçbir problem yaşamazken, A+++ ve yüksek ısıtma performansı için tercih ettiğim bu klimayla evde battaniyeyle oturmak zorunda kalıyorum.
Tüm bu süreçlerin ardından mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu klimanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
13.07.2023 tarihinde inverter Arçelik klima aldık. Kurulum 10 gün sonra yapıldı. 1 hafta sonra klima su akıtmaya ve sesli çalışmaya başladı. Servis kaydı oluşturuldu 1 haftalık klimada filtre temizleyip ve uzun gelen boruyu ittirip gittiler. Arıza devam etti. Yeniden kayıt oluşturuldu gelen servis p...
08-06-2024 tarihinde 28.737,55 TL ödeyerek aldığım Arçelik 15325 İnverter klimadan bir yıldır memnun değilim. Cihaz ilk kurulumdan itibaren sorunlu çalıştı, montaj sırasında da çeşitli aksaklıklar yaşandı. Özellikle sıcak günlerde klima yeterince soğutmuyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamı...
31.08.2018 tarihinde en iyi modeli olarak satın aldığım Arçelik 18560 HP Pro Smart İnverter 18 BTU klimam sadece yaz aylarında (3 ay) kullanmama ve yıllık bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptırmama rağmen C21 arıza kodu verdi. Yetkili servis talebinde bulundum. İlk önce ana kart yanmış deyip ücr...
2024 yılı Temmuz ayında satın aldığım ve garantisi devam eden Arçelik 12326A Ekolojik inverter klimamda, iç üniteden su akması, su püskürtmesi ve soğutmama sorunları yaşadım. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 23.08.2025 tarihinde gelen servis, bu modelde kro...
Yorumlar