Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Soğutucu Serinletmiyor, İade Talebim Reddedildi

Arçelik Hava Soğutucu Serinletmiyor, İade Talebim Reddedildi
Fazlı
30 Temmuz 10:34
332

22.07.2025 tarihinde Darıca Yazarlar Arçelik Bayiinden satın aldığım Arçelik Ac6030 model hava soğutucu, maalesef beklentilerimi hiç karşılamadı. Ürünü önerilen şekilde, tüm kullanım talimatlarına dikkat ederek kullandım fakat bulunduğum ortamda serinletici hiçbir etkisi olmadı. Satın aldığım günden itibaren bu sorun sürekli hale geldi.

Müşteri hizmetlerine ulaşıp üründen memnun kalmadığımı ve iade talebimi ilettim. Fakat iade konusunda, "Bu ürün iade kapsamı dışında" cevabını aldım ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da teknik destek önerisi sunulmadı. Ürünün teknik olarak çalışıyor. Olması işlevini yerine getirmediği ve mağduriyetimi gidermediği halde, iade talebimin reddedilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Arçelik gibi büyük bir markadan müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını beklerdim. Hem ürünün iade alınmasını hem de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

31 Temmuz 10:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fazlı
02 Ağustos 03:05

Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri, Satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği sizlerle paylaşmama ve çözüm talep etmeme rağmen, tarafıma yardımcı olunmadığını üzülerek görüyorum. İade hakkımın bulunmadığı şeklindeki yanıtınız, Tüketici Hakları Kanunu kapsamında "ayıplı mal" durumunun göz ardı edildiğini göstermektedir. Yaşadığım bu deneyim sonucunda Arçelik markasına olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Bundan böyle markanızdan hiçbir ürün satın almayacağımı bildirir; yaşadığım olumsuz tecrübeyi sosyal medya ve tüm kullanıcı platformlarında açık şekilde paylaşacağımı da belirtirim. Ayrıca yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Talebimin yasal süreçte sonuçlanmasını bekleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Hava Soğutucu Beklenen Serinliği Sağlamıyor Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

07 Ağustos 20:24
880
Satın Aldığım Hava Soğutucu Beklenen Serinliği Sağlamıyor Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik AC 7030 Hava Serinletici Beklentileri Karşılamadı Ve İade Talebim Reddedildi

Gökhan
30 Temmuz 01:45
1.637
Arçelik AC 7030 Hava Serinletici Beklentileri Karşılamadı Ve İade Talebim Reddedildi
Arçelik AC 7030 Hava Serinletici Beklentileri Karşılamadı Ve İade Talebim Reddedildi

Arçelik AC 6030 Hava Soğutucu Soğutmuyor İade Sorunu Yaşıyorum

Yasemin
29 Temmuz 21:12
1.865
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Soğutucu Beklentiyi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

11 Ağustos 17:00
682
arcelik-hava-sogutucu-beklentiyi-karsilamadi-iade-talebim-reddedildi-1.pdf
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Soğutucu Serinletmedi Ve Mağduriyet Yaşattı

01 Ağustos 17:48
1.283
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri