Arçelik Gurme Çaycıda Sürekli E3/U3 Hatalarıyla Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Pendik’teki görkem ticaret mağazasından Arçelik gurme çaycı aldım. Ürünün garantisi yeni bitmiş ya da bitmek üzere, ancak son iki aydır neredeyse her kullanımda ciddi sorun yaşıyorum. Cihazda herhangi bir sorun yokken bile sürekli “e3” ya da “u3” benzeri hatalar veriyor, kendi kendine uyarı verip duruyor ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı hale geldi.

Her seferinde çaycıyı kapatıp açmak zorunda kalıyorum, bazen de hata verdikten sonra bir süre bekleyip yeniden açınca düzeliyor. Ürünü bu şekilde sağlıklı ve güvenilir bir biçimde kullanamıyorum. Bu sorun bu kadar sık tekrarlandığı için markaya olan güvenim de ciddi şekilde sarsıldı.

Henüz Arçelik yetkili servisine ya da çağrı merkezine başvurmadım, öncelikle yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Arızalı bir ürünü sürekli resetleyerek kullanmak istemiyorum ve tamir değil, doğrudan bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Çaycıyı sorunsuz kullanabileceğim yeni bir ürünle değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.