Arçelik Gurme Çay Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı, Değişim Talebi

Arçelik Gurme çay kahve makinesinin kettle kısmı yaklaşık 3 aydır altından su sızdırıyor. Ürün bana yaklaşık 8 ay önce hediye olarak verildi ve İstanbul Sarıyer’de kullanıyorum. Su sızması hem kullanım konforumu bozuyor hem de elektrikli bir ürün olduğu için güvenlik açısından endişe veriyor, ayrıca akan su mutfak dolabıma da zarar verdi.

Bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum, kettle'ın değiştiği söylendi ancak değişim yapıldığı belirtilmesine rağmen aynı sorun halen devam ediyor. Ürünü normal şartlarda ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen su kaçağı bir türlü giderilemedi.

Arçelik’ten, bu sürekli devam eden arıza ve mutfak dolabıma verilen zarar nedeniyle Gurme çay kahve makinemin komple yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.