to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gurme Çay Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı, Değişim Talebi
Arçelik Gurme çay kahve makinesinin kettle kısmı yaklaşık 3 aydır altından su sızdırıyor. Ürün bana yaklaşık 8 ay önce hediye olarak verildi ve İstanbul Sarıyer’de kullanıyorum. Su sızması hem kullanım konforumu bozuyor hem de elektrikli bir ürün olduğu için güvenlik açısından endişe veriyor, ayrıca akan su mutfak dolabıma da zarar verdi.
Bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum, kettle'ın değiştiği söylendi ancak değişim yapıldığı belirtilmesine rağmen aynı sorun halen devam ediyor. Ürünü normal şartlarda ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen su kaçağı bir türlü giderilemedi.
Arçelik’ten, bu sürekli devam eden arıza ve mutfak dolabıma verilen zarar nedeniyle Gurme çay kahve makinemin komple yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar çağrı merkezinden yeşim hanım benim tekrar arayanbilirmi lütfen
Ürünümü servise yönlendirdik daha önce olmadığını belirttim yine parça değişip gönderdiler ürün su akıtıyor değişim yapılmadı.
Merhaba müşteri temsilcileri yardımcı oldu ürünüm yenisiyle değişti ama ben yine de bu ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum az da olsa su akıtmalar yine devam ediyor
