Arçelik Grundig Televizyonun Sürekli Kapanması Ve Çözüm İçin Değişim Talebi

Arçelik/Grundig markalı televizyonum yaklaşık 1 yıldır evimde kullanılıyor. Son 3–4 aydır televizyon, izleme esnasında kendi kendine kapanıyor ve fişini çekip tekrar takmadan açılmıyor. Bu sorun her izlediğimizde tekrar ediyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldik.

Bu süreçte televizyon 4 defa yetkili servise gitti, ana kart değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Her seferinde günlerce serviste kalan ürün aynı arızayı sürdürerek tarafıma teslim edildi. En son dün yine servis gelip televizyonu aldı ve bir süre kendilerinde kalacağını, tekrar bakacaklarını söylediler. Tüm kayıtlar A**** Ö****** adına ve 0553*****37 numarası üzerinden açılmış durumdadır. Servis süreci boyunca doğru düzgün bilgilendirilmedik, kimse kalıcı bir çözüm üretmedi ve bu nedenle mağduriyetimiz büyüdü.

Defalarca tamir girişimi yapıldığı halde arıza devam ettiği için televizyonumun artık onarım değil, yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aylardır çözülemeyen bu sorun için hızlı, kalıcı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.