to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırınlı Ocakta Gaz Kaçağı Ve 800 TL Ücretsiz Servis Sözünün İhlali
Antalya Muratpaşa’da aldığım Arçelik fırınlı ocakla ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürün ilk kurulum için gelen aynı servis ekibi tarafından bugün tekrar geldi, gaz kaçağı ve güvenlikle ilgili sorun olduğunu düşünüyoruz. Buna rağmen servis, bize önceden “ücret alınmayacak” denildiği halde, bugün hiçbir çözüm sunmadan sadece aynı şeyleri söyleyip 800 TL servis ücreti alarak ayrıldı.
Hem güvenlik açısından endişe duyduğum, gaz kaçırdığını düşündüğüm bir ürüne sahip olmak zorunda bırakılmam hem de önceden ücret alınmayacak denmesine rağmen bu şekilde ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Ürünün güvenli olmadığını düşünüyorum ve bu durumun insan hayatını riske atabilecek kadar önemli olduğunu belirtmek istiyorum.
Arçelik’ten, alınan 800 TL servis ücretinin iadesini ve gaz kaçağı ya da güvenlik riski varsa bunun net şekilde tespit edilerek fırınlı ocağın değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
