to read complaints and reviews, or file yours.
Antalya Muratpaşa’da aldığım Arçelik fırınlı ocakla ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürün i...lk kurulum için gelen aynı servis ekibi tarafından bugün tekrar geldi, gaz kaçağı ve güvenlikle ilgili sorun olduğunu düşünüyoruz. Buna rağmen servis, bize önceden “ücret alınmayac
Arçelik’ten 01.03.2026 tarihinde ankastre set satın aldım ve kurulumu için Arçelik yetkili servisi evime geldi. Ancak ev...e yeni taşındığım için o sırada doğal gazım henüz açılmamıştı. Doğal gazı açmak için gelen görevli, mutfakta yoğun bir şekilde gaz kaçağı olduğunu, kaçağın set üstü ocaktan kaynakl
Ankara Mamak’ta ikamet ediyoruz. Evimizde bulunan Arçelik 606 2g ankastre ocaktan 7 Mart gecesi saat 00.00 civarında eve... girdiğimizde çok yoğun bir gaz kokusu aldık. Bunun üzerine hemen Başkent Doğalgaz’ı aradık ve gelen ekipler yaptıkları incelemede ocakta yoğun bir gaz kaçağı olduğunu tespit ettil
Arçelik marka Ocd t 601 - 1 Ehb model gazlı cam tablalı ocağı 22 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve y...aklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Önce bir gözün çakmaklığı arızalandı, ardından başka bir göz kısık şekilde yanmaya başladı. Şimdi ise hiçbir darbe, çarpma olmamasına rağmen cam tabl
2021 yılında Arçelik marka 8315 SFS ocaklı fırın satın aldık. 2025 Aralık ayında üründe ocaktan gaz sızıntısı olduğunu f...ark edip güvenlik endişesiyle yetkili servisi aradım, ürünü evimden alıp servise götürdüler. Ürünü servise teslim ettikleri gün sisteme geçici ürün verileceğine dair not düşülmesin
Arçelik’ten aldığım ankastre ocakla ilgili uzun süredir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocağımda gaz sigortası ve ga...z kaçağı uyarısı nedeniyle defalarca servis çağırdım. Servis her seferinde kontrol ettiklerini ve sorunu giderdiklerini söylemesine rağmen, aslında işlem yapılmamış ve evimde aynı
Arçelik’ten ankastre fırın ile birlikte ocd t 601-1 eg ankastre cbt ocak 4g model ocak satın aldım. Ürünler Yalova Altın...ova’daki bayiden alındı. Ocağın ilk kurulumundan itibaren çok yoğun bir doğalgaz kokusu gelmeye başladı ve o günden beri ocağı hiç kullanamıyoruz. Durumu hemen Arçelik yetkili ser
18/10/2025 tarihinde Soğanlı Mahallesi - Bahçelievler/İstanbul'da evdeki gaz kokusu nedeniyle 187 İGDAŞ ihbar hattını ar...adım. Gelen İGDAŞ yetkili ekibi, Beko markalı ocağımızda gaz kaçağı olduğunu ve acilen yetkili servisi arayarak kontrol sağlanmasını talep etti. Yetkili servisi aradım, ardından 02
"Ürün yenisiyle değişti keşke bu kadar uzun sürmeseydi çünkü ürün gerçekten hatalıydı ancak sonuçta değişim oldu teşekkürler"
İki ay önce satın aldığım Arçelik set üstü ocak, kullanmaya başladığım ilk ...haftalarda yakmaya çalışırken bir anda her yerinden alev aldı. Olay yaklaşı
Arçelik ocd t 651 eb Beyaz Cam Ankastre Ocak satın aldıktan sonra İstanbul Beyoğlu Arçelik yetkili servisi tarafından ya...pılan ilk kurulumda, servis montajı tamamlayıp ayrıldı ve herhangi bir gaz kaçağı kontrolü gerçekleştirilmedi. Kısa süre içinde cihazda arıza oluştu, tekrar gelen servis ise yanınd
Ocak 2025 tarihinde Edirne Uzunköprü Arçelik bayinden aldığımız set üstü ocakta 22/07/2025 tarihinde gaz kaçağı arızası ...meydana gelmiştir. Sadece 6 aylık ve servis tarafından kurulan bir ocakta böyle bir sorunun yaşanması kabul edilemez bir sorundur. Akşam evden içeri girildiğinde her yer gaz kokusu
Doğalgaz kullanıma geçmem sebebiyle ocağımın tüpten gaza dönüşümü için Arçelik'ten servis talebinde bulundum. 11 Kasım t...arihinde servis evime geldi. Normale başka servislere sorduğumda 5 dakika lik olan işlem için yarım saat uğraştılar. Gelen ekip telefonda yardım alarak dönüşüm hususunda uzaktan yö
"Teşekkürler"
Merhaba Arçelik'ten aldığımız ocak set takımında sorun vardır. Kasım 2024 ayında evimde bulunan kombinin yenisini aldım.... İGDAŞ'tan gaz açılımına onay verilmesi için kombi servisi önce gaz kontrolü yaptı. Servisten gelen kişiler, ocakta küçük bir gaz kaçağı olduğunu ve İGDAŞ'ın bu şekilde onay vermey
Kmg 910 kurutma makinesi aldım kurulalı 8 ay oldu fakat 4 aydır kullanıyorum. Çalıştıktan 2 dakika sonra program sıfırla...nıyor. Kurutmuyor. Servise talep oluşturdum geldiler fakat ilk defa böyle şikayet duyduk deyip size döneriz diyerek gittiler. Bayram tatilinden sonra döndüler ben tamir değil değiş
"Teşekkür"
2020 Ağustosta Arçelik marka 2070 mı model derin dondurucu aldım. 2022 Eylülde bozuldu. Garanti kapsamında onarımı servi...s tarafından yapıldı. Sözlü olarak bana verilen bilgide bazı parçaların değiştiği ve gazı bittiği için gaz takviyesi yapıldığı bilgisi verildi. 2025 Ocakta yeniden bozuldu. Gaz kaç
Arçelik yeni ocak gaz kaçağı var. Daha 7 ay oldu. Böyle saçma sapan bir marka daha görmedim. Başımıza gelmeyen kalmadı, ...muhatap yok en son canımıza kast edecekler. Arçelik'ten illallah geldi. Doğal gazdan geldiler hemen arayın. Servis gelir dediler. ulaşamıyoruz. Dönen yok. Sekin canın çıksın. Gazım
"Sorun giderildiği için teşekkür ederim"
Arçelik'ten aldığım ocakta gaz kaçağı olduğunu düşünüp 187'yi aradım. Gelen servis çalışanları gaz kaçağı olduğunu tespi...t etmiş olup gazımı kesti. Arçelik servisi aradım ve ocağımı almalarını gaz kaçağı sorununu çözmelerini istedim, gelip ocağı aldılar. Garantisi bitmesi sebebiyle benden 2.850 TL pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.