Arçelik Fırınının Paslı İç Haznesi Ve Bozulan Fan Motoru İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Arçelik’ten Marmara Forum’dan aldığımız fırının iç haznesinde paslanma oluştu. Ürün hala garanti kapsamındayken bugün servis eve geldi, fırının içini inceledi ve pası açıkça görmesine rağmen iç haznenin değişmeyeceğini, bu şekilde paslı olarak kullanmamız gerektiğini söyledi. Yiyeceklerle birebir temas eden bir ürünün paslı halde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca servis görevlisi fırını çekip iterken fan motorunu bozdu. Kendi hataları olmasına rağmen şimdi çalışan ürünümü boş yere tamire sokmak zorunda kalıyorum, tamire girmiş bir ürünü kullanmak zorunda değilim. Aynı şekilde, yiyeceklerle temas eden fırının iç haznesini paslı bir şekilde kullanmak zorunda da değilim. Servis ne fan motoru konusunda ne de paslanan iç hazne konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, çözüm üretmeye yanaşmıyor. Bu tutumdan dolayı Arçelik’ten ve yetkili servisten şikayetçiyim.

Paslanan iç haznenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, servis sırasında bozulan fan motoru ile ilgili işlemlerin de beni uğraştırmadan ve mağdur etmeden çözülmesini talep ediyorum.