Emekli Maaş Taşıma Sözünü İhlal Eden Yapı Kredi: Kart Aidatı Ve EFT Ücretleri Kesiliyor

Yapı Kredi Bankası Denizli Çınar şubesine emekli maaşımı taşıdım. Şubede bana kart aidatı ile EFT/havale ücretlerinin alınmayacağı açıkça söylendiği için bu bankayı tercih ettim. Ancak buna rağmen kredi kartıma 1.200 TL aidat yansıtıldı ve hesaplarımdan EFT ücreti kesilmeye devam ediyor. Dün ödediğim doğalgaz faturasında da 43 TL kesinti yapılmış.

Yaklaşık 5 aydır bu durum böyle devam ediyor. Emekli maaşıyla geçinmeye çalışırken verilen sözlerin tutulmaması ve her işlemde farklı bir kesinti yapılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Kredi kartımın son 4 hanesi 1549’dur. Konuyu ilettiğimde sadece “yarım iade” teklif edildi, bu da şubede bana verilen sözlerle ve emekli müşterilere tanındığı söylenen ayrıcalıkla kesinlikle örtüşmüyor.

Şubede maaş taşıma esnasında verilen taahhütlere uygun olarak kredi kartı aidatı da dahil olmak üzere bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz iadesini ve emekli müşterisi olarak tarafıma EFT/havale ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.