to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında çeyiz sebebiyle İstinyepark Arçelik'ten Fibona serisi ocak aldım. 2021 eylül ayında montajı yapıldı kısa bir süre sonrasında kullanmaya başladık. Akabinde 2 ay sonra sorunlar başladı. 2 ay süresince aktif olarak kullanmadık bile! Ocağın büyük gözü yanmıyordu, bujisi değişti, cam tablasının montajı tam yapılmamış o değişti, büyük ocak gözünün altında kalan gri döküm kısımlar değişti, ocak çakmakları değişti... En son yine büyük ocak gözü ile sorun yaşadım.
Artık ailecek Arçelik yetkili servis çalışanlarını uzun süre görmeyince eksiklik hissediyoruz.
Bu seriyi hiç sevmedim, diğer aldığım tüm ürünlerden memnunum.
Yakın zamanda garantim bitecek. Ya bana ocağın yenisini verin, ya da ek garanti tanımlayın lütfen! Bana havadan gelmedi bu ocak. Ücretini ödeyip aldığım ürünle üretici hatası olarak sürekli sorun yaşıyorum. Gelen arkadaşa bu talebimi ilettiğimde sanki markayı temsil etmiyormuş gibi dışarıdan seyirci kişi ağzıyla konuşuyor. "Benim böyle bir yetkim ve bilgim yok, Arçelik X bölümüne gereken şikayeti yapabilirsiniz" demek yerine sürekli bana bildiğim şeyleri anlatıyor.
Lütfen artık mağdur etmeyin beni!
Arçelik bayisinden 21.06.2024 tarihinde fırınlı ocak aldım. Servis, ürünün kurulumunu bizim de talebimiz ile 31.07.2024 tarihinde yaptı. Ürünün fırın ...
Arçelik ocak aldım. Ocağın cam bölmesinde içte kalan lekelenmeler oldu. Ocağın etrafındaki demirlerde ve metal bölmelerde de kirler temizlenmiyor. Bu durum için servisi aradım. Baktı, fotoğraflarını çekti ve size dönüş sağlarız dedi. Daha sonra servis sadece cam bölmeyi değiştireceğini söyledi hiç h...
Arçelik marka üçlü set aldım (Davlumbaz, Ocak ve Fırın) 2021 yılında. Ürün eve geldi ve kurulumu yapıldı. Bende her üründe olduğu gibi ürünü 7 yıla ek garanti ile uzattım. Yalnız gelen arkadaşlar sadece fırının ek garantisini uzatmış. Ocağım için servis çağırdığımda, garantinin bittiğini ve paralı o...
Birkaç ay önce Arçelik'ten ankastre set aldım. Ocak ve fırında sorun yaşayınca birkaç kez servis çağırdım. Gelip, sorunu inceledikten sonra çözüm sunmadan ayrıldılar. Dahası, sisteme kayıt dahi açmamışlar ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuramayayım. Ürünler, vaat edilen özellikleri yansıtmıyor. Gelip...
Evimde kullandığım Arçelik markasına ait set üstü ocağım, çalışır durumda olmamasına rağmen 16.02.2024'de elektrik kablosunun ocağa bağlantı kısmından yanmaya başladı. Yangını söndürdükten sonra Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis aynı gün içerisinde geldi. Gelen servis görevlisi, yangının oc...
Yorumlar