Bimcell Hattından Haksız 92 TL Kesintisinin İadesi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Bimcell faturasız hattı kullanıyorum. 18 Mart tarihinde hattımdan tek seferde 92 TL internet kullanımı adı altında haksız yere düşüldüğünü fark ettim. Ancak kullanım detayına baktığımda internet kullanımının 0 olarak göründüğünü gördüm ve bu durum açıklanabilir görünmüyor.

Zaman zaman çok nadir de olsa benzer tl eksilmeleri yaşamış olsam da bu son yaşadığım 92 TL’lik kesinti oldukça yüksek ve kabul edilebilir değil. Herhangi bir onay vermediğim, gerçek bir kullanım da görünmediği halde bu tutarın bakiyemden düşülmesini mağduriyet olarak değerlendiriyorum.

92 TL’nin tarafıma iadesini, hattımdaki bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve benzer haksız kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.