Arçelik Elinde 10 Yıl Boyunca Yedek Parça Tutmalı!

Merhaba. 6 yıl önce evlenirken almış olduğum Arçelik dokunmatik 6588 bulaşık makinesinde sorun yaşadık. Bursa Hürriyet mahallesinde tamirci M**** Bey (Aydoğmuş Soğutma) e makinemizi verdik onarsın diye. 3-4 hafta onarılsın diye bekledik. Ama bugün getiriyoruz dediler ve bir baktık ki ürün yapılmamış. Sorduk neden diye. Arçelik parça göndermemiş. Ana kart ve dokunmatik panel yokmuş ellerinde. Benim bildiğim bu denli büyük firma da biliyordur ki bir ürünün yedek parçası 10 yıl hukuken piyasada olmak zorunda ve bize temin edilmek zorunda. 4 haftadır evde çile çekiyoruz ve beklediğimize de değmedi neden? Parça yok! Öyle bir şey yok. Parça olmalı ve bize temin edilmeli. En kısa ama en kısa sürede bir dönüş bekliyorum. 4 hafta bekledik zaten yeter. Müşteri destek ekibiniz en acil şekilde tarafıma dönsün lütfen. Kısa sürede dönüş olmaz ise resmi kuruluşların sosyal platformları da dahil her platforma yazacağım ve ardından dava yoluna bu işi götüreceğim. Benim hukuku bilmem gibi sizin de bildiğinizi düşünüyor ve tarafıma en kısa sürede dönüş bekliyorum.