Arçelik Dondurucu Karlanma Yapıyor Ürünleri Bozuyor, Çözüm Bulan Yok

Arçelik mağazasından yaklaşık 10 ay önce derin dondurucu aldık. Bütün beyaz eşyalarım Arçelik bu arada. Satışı afyonun ilçesinden yapıldı ancak İstanbul'da yaşadığımız için tedarik buradan sağlanmıştır. Dondurucu ilk aydan aşırı bir karlanma ve buzlanma yaptığı için servis çağırdık karlanma o kadar fazla ki ilk rafın kapağı elimizde kaldı takılmıyor bile tekrar. Gelen arkadaşlar sağından solundan mesafe bırakmamız gerektiğini söylediler, dolabın fişini çekerek karları eritmemi tekrar bu durum olursa çağırmamızı söylediler ve derecesini ayarlayıp gittiler. Ki bu derece de dondurucuyu ilk getiren servisin ayarladığı derecedir bu birincisi. Yine karlanma olunca tekrar çağırdık bu arkadaşlar da bu dereceyi kim ayarladı diyerek dereceyi değiştirdiler. Sonuç aynı olursa çipinin değiştirileceğini söyleyip çip de fayda etmezse değişim olacağını söyleyip gitti ben yine karlanmayı çözdürdüm bu ikincisi. Aradan 1 2 ay geçti yine çağırdık çünkü bu sefer 4. Rafa kadar bir karlanma mevcut. Bütün etlerim bozuldu eklediğim videodaki bütün etler çöpe gitti, zehirlenme tehlikesi yaşadık, yazık günah artık canımıza tak etti. Buradan da çözüm bulunamazsa gerekli her yerde hakkımızı arayacağız artık bu üçüncüsü. Bu sefer gelen şahıs bizimle dalga geçer gibi bu karlanmanın normal olduğunu iddia etti ve yanlış dolap aldığımızı dolapta sorun olmadığını belirtti. Bu da dördüncü. İlçede satışı yapılan mağazaya gidip fotoğrafları gösterdiğimizde değişim yapılır mağduriyetiniz büyük dendi ancak gelem arkadaş normal olduğunda oldukça kararlıydı. Madem dolap normal neden bir önceki servis bir sorun görüp çipi değiştiriyor ve tekrarlanınca değişim yapılacağı söyleniyor. Neden alalı daha 1 sene olmayan bir dolaba 4 kez gelinen servisten bir sonuç çıkmıyor. CİMER başta olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere şikayetimi belirteceğimi bildirmek istiyorum. Bu sorunu çözün artık.