to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Şarjlı Süpürge Çalışma Süresi Söz Verilenin Çok Altında
Kocaeli Gebze Erdem Alışveriş Merkezi’nden Arçelik 9461 dikey şarjlı süpürgeyi, mağazada bana bu ürünün 60 dakika çalıştığı ve evi rahatlıkla temizleyebileceğim söylendiği için tercih ettim. Ürün 31.03.2026 tarihinde elime ulaştıktan sonra, ürün kataloğunda da yazdığı üzere süpürgenin maksimum modda aslında yaklaşık 10 dakika çalıştığını gördüm. Mağazada bana 60 dakikalık sürenin sadece minimum mod için geçerli olduğu hiç belirtilmedi. Ayrıca başlıklarını çıkarıp takmak oldukça zor olduğu için kullanım sırasında pratiklik de sağlamıyor ve genel performansı da benim için yeterli değil.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlikler üzerine ürünü satın aldığım mağazaya giderek durumu anlattım, mağaza beni servise yönlendirdi. Servis benimle ilgilendi, sonrasında Arçelik tarafından tekrar aranarak süpürge tarafıma geri geldiğinde ürünü mağazaya götürüp iade işlemi yapabileceğim bilgisi verildi.
Ürünün performansından memnun olmadığım ve mağazada verilen bilgilendirme ile ürünün gerçek kullanım süresinin örtüşmemesi nedeniyle, süpürgenin hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
