to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucunun Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Ürün Değişim Talebi
Yaklaşık beş yıldır kullandığım Arçelik 2071 model derin dondurucum, aldığım günden bu yana 4–5 kez kendi kendine soğutmayı tamamen bıraktı ve içindeki tüm ürünler bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
En son yaklaşık 1 ay önce yine aynı sorun yaşandı, cihazın fişini çektim, temizliğini yaptım ve şu an kullanmıyorum. Özellikle yaklaşan kurban döneminde kullanmak zorunda kalacağım için, tekrar aynı arızayı yapmasından dolayı ciddi bir endişe yaşıyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kritik bir cihazın bu sıklıkta ve aynı şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Arçelik’ten, sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için derin dondurucumun ürün değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
