to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’ndeki bayiden bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, içindeki gıdaların tamamen eridiğini ve bozulduğunu fark ettim. Bunu hemen o anda değil, birkaç gün sonra anladım ve o zamana kadar tüm ürünler çöpe gitti.
Yaşadığım sorunu Arçelik’e ilettim ve dolap iadesini kabul ettiler; ancak derin dondurucunun içinde bulunan tüm gıdalar bozulduğu için ciddi bir maddi kaybım oluştu. Ürünün arızasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve bozulan gıdaların bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Arçelik yetkilileri telefonla bana yüzde 20 indirim teklifinde bulundu; ancak şu an herhangi bir ürün alma ihtiyacım olmadığı için bu çözüm, zararımın karşılanması açısından yeterli değil. Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu olay nedeniyle, indirim yerine bozulan gıdaların gerçek bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin tam olarak giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten derin dondurucu alalı bir yıl olmadı aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. İlkinde içindeki tüm malzemeler bozuldu çöpe attık ikinci kez ürünleri eritti ve ürünler bozuldu. Kurban olması dolayısıyla onca et çöp oldu. 20 bin lirayı aşkın et ve diğer ürünler vardı Arçelik sayesinde hepsi çöp ...
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik marka bir derin dondurucu aldım ve kurulumdan ertesi gün ürünün altının delik olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle tüm evi su bastı, parkelerim şişerek kullanılamaz hale geldi, evim adeta mahvoldu. Hem parkelerim hem de bu süreçte sürekli su ve nemle uğraşmak zorunda kaldığım i...
Arçelik 2063 model derin dondurucumu yaklaşık beş ay önce Kütahya/Tavşanlı Arçelik bayisinden satın aldım. Son bir aydır ürünün üst kısmında yoğun buzlanma oluşuyor, alt kısmında ise gıdalar bozuluyor. Bu durum hem gıdalarımın ziyan olmasına hem de cihazdan beklediğim verimi alamamama neden oluyor. ...
Arçelik marka derin dondurucum yaklaşık dört gün önce arızalandı ve içerisindeki tüm kışlık ürünlerim bozuldu. Özellikle 8.200 TL değerinde et ve kıyma gibi ürünlerim tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arayan...
7-8 ay önce Arçelik yetkili bayisinden aldığım 7 kapılı derin dondurucu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün cihazın içindeki tüm ürünlerin erimiş ve çözüldüğünü fark ettim. Havaların çok sıcak olduğu şu dönemde, evdeki bütün dondurulmuş gıdalarım kullanılamaz ve çöpe atılacak hale geldi...
Yorumlar