Arçelik Çaydanlıkta Kronik Su Kaçırma Ve Güvenlik Tehlikesi

Arçelik marka çelik elektrikli çaydanlığımda su kaçırma sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 3,5 yıldır Gelibolu’da sıfır olarak kullanıyorum, bana daha önce İstanbul’dan Dobra Ticaret’ten aldığımız buzdolabı, çamaşır makinesi, termosifon ve bulaşık makinesi alışverişi sırasında hediye olarak verilmişti. Garanti süresi bittikten sonra çaydanlıkta su kaçırma problemi başladı.

2025 Mart ayında Gelibolu Arçelik yetkili servisine götürdüm ve yaklaşık 1090 TL tamir ücreti ödedim. Aradan bir yıl geçmeden, 2026 Mart ayında aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Üstelik bu kez bir haftayı geçtiği için 2000 TL’nin üzerinde bir tamir ücreti çıkacağını söylediler. Bu nedenle ürünü serviste bırakmadım. Servis yetkilisi, bu çaydanlıklarda su kaçırma probleminin kronik bir sorun olduğunu da ifade etti.

Su kaçağı nedeniyle neredeyse elektrik çarpıyordu, bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi; ya kontak yapıp yangın çıksaydı, can ve mal güvenliğimiz tehlikeye girecekti. Böyle bir ürünü her sene servise götürmek zorunda kalmak istemiyorum. Üstelik sistemlerinde eşim V***** B****** adına kayıtlı olmasına rağmen, tamir için bilgisayarda kayıt tutulduğu söylenip fiş de verilmedi, faturalar ise çok silik olduğu için okunmuyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu çaydanlığın ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı kronik arızayı her yıl tekrar tekrar ücret ödeyerek tamir ettirmek istemiyorum.