Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34149965
1
Sezgi sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çaycı İçin Yedek Parça Bulunamaması Mağduriyet Yarattı

profile
Sezgi
Arçelik
05 Kasım 2025 23:08
1.254

Arçelik Gurme Serisi Çaycı ürünüm bir anda çalışmayı durdurdu. Garanti süresi dolduğu için ücretli onarım talep ettim ve servisten 2500 TL ücret istendi. Kabul ettim, ancak Kahramanmaraş Onikişubat Arçelik servisi cihazı yaklaşık bir buçuk ay aldıktan sonra yedek parça temini yapılamadığını ve cihazın tamir edilemeyeceğini bildirdi. Ürünü geri almak istemediğimi, çalışmayan bir cihazın çöp olduğunu belirttim. Servis de cihazı hurdaya ayıracaklarını söyledi ve bu şekilde süreç sonlandı.

Ürünü yaklaşık beş yıl önce aldım, fakat taşınma ve ev değişikliği nedeniyle çok uzun süre kullanmadım; ürün neredeyse yeniydi ve toplamda çok az kullanıldı. Faturaya ulaşamadığım için destek alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de garanti süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Bir markadan ürün alırken yedek parça temini konusunda sıkıntı yaşanmasını ve ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Yeni bir Çaycı almam konusunda destek bekliyorum; mevcut ürünümün bu şekilde hurdaya ayrılması büyük bir mağduriyet yarattı.

Arçelik Logo
Arçelik
06 Kasım 2025 17:59 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Değişim Yapılmayan Çaycı İçin Ücret Talebi

profile
İlker
Arçelik
05 Mayıs 2025 12:12
953

Arçelik servisinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Altı defa aynı arızayı veren çaycı için garanti süresi içinde ısrarla değişim yapılmadı. Şimdi ise değişim için 2.800 TL ücret isteniyor. Aynı nedenden kaynaklı olarak sürekli bozulan ve altı defa servise giden ürünümün garanti süresinde de...

garanti-suresinde-degisim-yapilmayan-cayci-icin-ucret-talebi-2.pdf
garanti-suresinde-degisim-yapilmayan-cayci-icin-ucret-talebi-1.pdf
1 Destek
1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebi

profile
Nilufer
Arçelik
10 Ekim 2024 10:33
2.338

Arçelik gurme çay makinesi kullanmaktayım. Garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Servise gönderdik, yapıldı diye geri geldi. Bu gelişten sonra 2 defa daha arıza yaptı. Sürekli arıza yapması sebebiyle makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi dolmadan bu kadar arıza yapmaya başlayan bu...

Arçelik Yetkili Servisinde Yaşanan Sorunlar

profile
Yalçın
Arçelik
06 Mart 2025 18:55
3.854

Arçelik yetkili servis problemi, Arçelik marka CM 9058 B gurme çaycı makinesinden satın aldık. Cihaz sabah kalktığımızda kettle'dan su akıtmış ve çalışmıyordu. 12 Şubat 2024 tarihinde Arçelik yetkili servisine götürdük, cihazın onarımı için toplam 6.500 TL fiyat verdiler. Zaten bu fiyata cihazın sı...

#CM 9058 B Gurme
arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-4.pdf
arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-3.pdf
arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Arçelik Çay Makinesi Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik Personel Arçelik Çay Makinesi çaycı Arçelik Çay Makinesi yedek parça temini Arçelik Çay Makinesi gurme Arçelik Çay Makinesi garanti süresi Arçelik Çay Makinesi ürün Arçelik Çay Makinesi faturama ulaşırım Arçelik durmazlar
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri