Arçelik Çamaşır Makinesinin Yürüme Sorunu Çözülmedi Değişim Talebi

Arçelik’ten 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi aldım, aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Makine çalışırken yerinde durmuyor, ciddi anlamda yürüme yapıyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Şimdiye kadar 7–8 defa servis geldi, bazı küçük sıkıntıları giderdiler ancak asıl problem olan makinenin yürüme sorunu devam ediyor.

Yaklaşık dört gün önce servisin son gelişinde, sorunun nedenini bulamadıkları için bu kez suçu bana yüklemeye çalıştılar. Kullanıcı hatası imasında bulunulması hem kırıcı hem de rahatsız edici oldu, çünkü makineyi normal ve önerilen şekilde kullanmama rağmen sorun başından beri aynı şekilde sürüyor.

Arçelik gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar çok kez servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm bulunamaması ve sonrasında hatanın bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle bu makinenin değişimini talep ediyorum. Sürekli sorun çıkaran, yürüme problemi çözülemeyen bir ürünle uğraşmak istemiyorum; kalıcı bir çözüm ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum.